التموين: نقبل مستندات التظلم "على عهدة المواطن"

الأحد، 26 يوليو 2026 12:42 ص

بطاقات تموين

وسّعت وزارة التموين والتجارة الداخلية في مصر، نطاق خدمة تقديم التظلمات الخاصة ببطاقات الدعم، وذلك بتوفير الخدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع في 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية؛ ما يتيح للمواطنين الذين أُوقفت بطاقاتهم التموينية، تحديث بياناتهم والبدء في إجراءات استعادة مزايا الدعم.

وصرح أحمد كمال، المتحدث باسم وزارة التموين، بأن وزارة الاتصالات، خصصت موظفين مدربين للعمل في مكاتب البريد المحددة يومي الجمعة والسبت، مشيرًا إلى أن الخدمة انطلقت رسميًا في الـ24 من يوليو.

طلبات التظلم

وأوضح كمال، أنه بإمكان المواطنين زيارة مكاتب البريد هذه، لتحديث بياناتهم الشخصية قبل التوجه إلى مكاتب التموين المحلية التابعين لها، حيث يتعين عليهم تقديم المستندات المؤيدة لاستحقاقهم الحصول على الدعم الحكومي.

وبيّن أن المستندات المطلوبة، تختلف باختلاف سبب الاستبعاد من منظومة الدعم؛ فعلى سبيل المثال، يتعين على الأفراد المستبعدين بسبب امتلاك سيارات تقديم مستندات توضح وضع الملكية.

ويُطلب من المستبعدين بسبب امتلاك نشاطٍ تجاري، تقديم مستخرج رسمي من السجل التجاري؛ إذ يرتبط كل سبب للاستبعاد بمجموعة محددة من الوثائق اللازمة للتحقق من الاستحقاق.

وأضاف كمال، أن وزير التموين وجه جميع مكاتب التموين المحلية، باستقبال المواطنين وقبول المستندات المقدمة "على عهدة المواطن" أثناء فترة مراجعة حالاتهم.

لجنة متخصصة تجتمع يوميًا لفحص التظلمات

وأشار إلى أن الوزارة شكلت لتسريع وتيرة الإجراءات، لجنة متخصصة تجتمع يوميًا لفحص التظلمات وإصدار القرارات في أسرع وقت ممكن، مؤكدًا أنه بمجرد التحقق من استحقاق مقدم الطلب، ستُعاد مزايا الدعم تلقائيًا، وسيتلقى المواطن رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول المسجل لدى الوزارة، تؤكد استعادة الخدمة.

كما أشار كمال، إلى أن المواطنين بدأوا في زيارة مكاتب البريد المحددة، فور الإعلان عن الخدمة؛ وتعمل الوزارة حاليًا على حصر أعداد المراجعين، وستعلن عن إجمالي عدد الطلبات المقدمة خلال الأسبوع الأول، فور اكتمال جمع البيانات بنهاية العمل يوم السبت.