التموين: نقبل مستندات التظلم "على عهدة المواطن"

وسّعت وزارة التموين والتجارة الداخلية في مصر، نطاق خدمة تقديم التظلمات الخاصة ببطاقات الدعم، وذلك بتوفير الخدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع في 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية؛ ما يتيح للمواطنين الذين أُوقفت بطاقاتهم التموينية، تحديث بياناتهم والبدء في إجراءات استعادة مزايا الدعم.

وصرح أحمد كمال، المتحدث باسم وزارة التموين، بأن وزارة الاتصالات، خصصت موظفين مدربين للعمل في مكاتب البريد المحددة يومي الجمعة والسبت، مشيرًا إلى أن الخدمة انطلقت رسميًا في الـ24 من يوليو.

طلبات التظلم

وأوضح كمال، أنه بإمكان المواطنين زيارة مكاتب البريد هذه، لتحديث بياناتهم الشخصية قبل التوجه إلى مكاتب التموين المحلية التابعين لها، حيث يتعين عليهم تقديم المستندات المؤيدة لاستحقاقهم الحصول على الدعم الحكومي.

وبيّن أن المستندات المطلوبة، تختلف باختلاف سبب الاستبعاد من منظومة الدعم؛ فعلى سبيل المثال، يتعين على الأفراد المستبعدين بسبب امتلاك سيارات تقديم مستندات توضح وضع الملكية.

ويُطلب من المستبعدين بسبب امتلاك نشاطٍ تجاري، تقديم مستخرج رسمي من السجل التجاري؛ إذ يرتبط كل سبب للاستبعاد بمجموعة محددة من الوثائق اللازمة للتحقق من الاستحقاق.

وأضاف كمال، أن وزير التموين وجه جميع مكاتب التموين المحلية، باستقبال المواطنين وقبول المستندات المقدمة "على عهدة المواطن" أثناء فترة مراجعة حالاتهم.

لجنة متخصصة تجتمع يوميًا لفحص التظلمات

وأشار إلى أن الوزارة شكلت لتسريع وتيرة الإجراءات، لجنة متخصصة تجتمع يوميًا لفحص التظلمات وإصدار القرارات في أسرع وقت ممكن، مؤكدًا أنه بمجرد التحقق من استحقاق مقدم الطلب، ستُعاد مزايا الدعم تلقائيًا، وسيتلقى المواطن رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول المسجل لدى الوزارة، تؤكد استعادة الخدمة.

كما أشار كمال، إلى أن المواطنين بدأوا في زيارة مكاتب البريد المحددة، فور الإعلان عن الخدمة؛ وتعمل الوزارة حاليًا على حصر أعداد المراجعين، وستعلن عن إجمالي عدد الطلبات المقدمة خلال الأسبوع الأول، فور اكتمال جمع البيانات بنهاية العمل يوم السبت.

اقرأ أيضًا:-

التموين تبدأ استقبال تظلمات الدعم عبر 500 مكتب بريد في جميع المحافظات اليوم الجمعة

أخبار متعلقة

التموين تبدأ استقبال تظلمات الدعم عبر 500 مكتب بريد في جميع المحافظات اليوم الجمعة

24 يوليو 2026 05:21 ص

أسماء وعناوين مكاتب البريد المعتمدة لتقديم تظلمات إلغاء الدعم والحذف من بطاقات التموين

23 يوليو 2026 11:42 ص

«التموين»: إتاحة تحديث بيانات تظلمات الدعم عبر 500 مكتب بريد غدا الجمعة

23 يوليو 2026 09:22 ص

خطوة بخطوة.. كيف تعيد تفعيل بطاقة التموين المتوقفة؟

22 يوليو 2026 09:19 م

التموين تعتمد الذكاء الاصطناعي لتطوير منظومة توزيع السلع في مشروع «Carry On»

21 يوليو 2026 06:17 م

«التموين» تحدد علامات دمغ السبائك الذهبية والفضية والمشغولات المُعدة للتصدير

21 يوليو 2026 12:29 م