العضو المنتدب لـ"ضامن": الذكاء الاصطناعي يحلل بيانات 8 ملايين عميل ويسرع تطوير البرمجيات

الأربعاء، 01 يوليو 2026 02:55 م

المهندس سامح الملاح العضو المنتدب لشركة ضامن

أكد المهندس سامح الملاح، العضو المنتدب لشركة ضامن للمدفوعات الإلكترونية، أن الشركة توسعت في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير خدماتها الرقمية وتحسين تجربة العملاء، موضحًا أن المنظومة تعتمد حاليًا على تحليل بيانات نحو 8 ملايين عميل بهدف إنشاء ملف تعريفي لكل مستخدم يساعد في تقديم خدمات أكثر دقة وتخصيصًا، وهذه التقنيات تتيح إرسال تذكيرات بمواعيد سداد الفواتير، إلى جانب تقديم عروض وخدمات تتناسب مع احتياجات كل عميل وفقًا لأنماط استخدامه.

رفع كفاءة فرق العمل وتقليل الوقت لإنجاز المشروعات التقنية

وأضاف العضو المنتدب لشركة ضامن للمدفوعات الإلكترونية، في تصريحات خاصة خلال بودكاست “إيجي إن”، أن الذكاء الاصطناعي أصبح عنصرًا رئيسيًا في تطوير البرمجيات داخل الشركة، حيث ساهم في رفع كفاءة فرق العمل وتقليل الوقت اللازم لإنجاز المشروعات التقنية، لافتًا إلى أن أعمالًا كانت تتطلب في السابق فرقًا تضم نحو 150 مطورًا أصبحت تُنفذ حاليًا بواسطة ما يقرب من 30 مطورًا فقط، مع الحفاظ على جودة التنفيذ وسرعة الإنجاز.

اكتشاف الثغرات الأمنية وتحسين جودة التطبيقات

وأوضح "الملاح"، أن استخدام الذكاء الاصطناعي لا يقتصر على كتابة الأكواد البرمجية، وإنما يمتد إلى مراجعتها واكتشاف الثغرات الأمنية وتحسين جودة التطبيقات قبل إطلاقها، وهو ما ينعكس على زيادة مستويات الأمان والاعتمادية في الخدمات المالية الرقمية، خاصة مع التوسع المستمر في استخدام المدفوعات الإلكترونية داخل السوق المصري.

اتخاذ القرارات بصورة أسرع وأكثر دقة

وأشار “الملاح”، إلى أن التكنولوجيا المالية تشهد تطورًا متسارعًا، وأن الذكاء الاصطناعي سيكون أحد أهم المحركات لهذا النمو خلال السنوات المقبلة، سواء في تطوير الخدمات أو اتخاذ القرارات بصورة أسرع وأكثر دقة، مؤكدًا أن الشركة مستمرة في الاستثمار في الحلول الذكية بما يدعم خططها للتوسع، ويرفع كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء، ويواكب توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتعزيز الاعتماد على التكنولوجيا في مختلف القطاعات الاقتصادية.