من بيتك.. كيف تستعلم بالرقم القومي عن شقتك في الإسكان الاجتماعي؟

السبت، 30 مايو 2026 10:50 م

مشروعات الإسكان الاجتماعي- أرشيفية

سمر أبو الدهب

مع ترقب الآلاف من حاجزي مشروعات الإسكان الاجتماعي لمعرفة المراحل التي وصلت إليها طلباتهم، أتاح صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري قنوات رقمية وهاتفية متعددة تتيح للمواطنين الاستعلام الفوري عن الموقف التنفيذي وحالة التخصيص بالرقم القومي من المنزل، لتوفير الوقت والجهد وتجنب عناء التوجه إلى المقار الحكومية.

الاستعلام عبر المنصة الإلكترونية الرسمية لصندوق الإسكان

تعد البوابة الرقمية للصندوق الوسيلة الأسرع والأكثر دقة لمعرفة حالة الطلب؛ حيث يبدأ المواطن بالدخول إلى الرابط الرسمي المخصص للخدمات الإلكترونية، واختيار أيقونة "الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي".

وفي الخطوة التالية، يتم إدخل الرقم القومي المكون من 14 رقماً بدقة شريطة أن يكون الحساب مسجلاً باسم صاحب الطلب نفسه، ثم تحديد رقم الإعلان المتقدم عليه، لتظهر فوراً الحالة الراهنة للملف وما إذا كان قد تحول إلى مرحلة الاستعلام الميداني أو التخصيص أم أنه لا يزال قيد الدراسة الفنية والمراجعة.

الخطوط الساخنة والاستعلام الهاتفي المباشر

للمواطنين الذين يفضلون التواصل المباشر أو لا تتوفر لديهم إنترنت بشكل دائم، وفر الصندوق خدمة الاستعلام الصوتي عبر الخطوط الساخنة.

ويمكن للحاجزين الاتصال من أي هاتف محمول على الأرقام المختصرة "1188" أو "5777"، كما يمكن الاتصال من أي خط أرضي على الرقم "090071117"؛ حيث يتولى ممثلو خدمة العملاء مراجعة بيانات الرقم القومي للمتقدم والتحقق من هويته، لتقديم تحديث فوري وشامل حول الخطوة التي وصل إليها ملفه السكني.

رسالة نصية قصيرة لمعرفة النتيجة في دقائق

توفر وزارة الإسكان آلية استباقية وسريعة للغاية عبر الهاتف المحمول من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS)، والتي تفضلها شريحة واسعة من المواطنين لسهولتها؛ حيث يمكن للمتقدم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقمه القومي فقط إلى الرقم الموحد "1124"، وخلال دقائق معدودة يتلقى رسالة تفصيلية على هاتفه توضح بدقة الموقف الحالي لطلبه في المشروع، والخطوة التالية المتوجب عليه اتخاذها لتكملة الإجراءات.

سداد الأقساط والمستحقات عبر مكاتب البريد

وفور ظهور نتيجة الاستعلام والتأكد من قبول الملف وتحويله إلى جهة التمويل وبدء التخصيص، تتاح كافة الإجراءات اللاحقة المتعلقة بسداد الأقساط الربع سنوية أو المصروفات الإدارية المقررة عبر قنوات دفع رقمية متكاملة وسهلة.

ويمكن للمواطنين السداد من خلال منصة مصر الرقمية، أو باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني عبر بطاقات "ميزة" وشبكة "خالص"، بالإضافة إلى كافة مكاتب البريد المصري المميكنة المنتشرة في جميع المحافظات، تماشياً مع خطة الدولة لتيسير المعاملات المالية وتطبيق التحول الرقمي.

Short Url