الرقابة الصناعية: حل 1331 شكوى بنسبة إنجاز 99% خلال 9 سنوات
الإثنين، 27 أبريل 2026 02:00 م
-
مشاركة
-
-
-
-
اللواء إيهاب أمين، رئيس مصلحة الرقابة الصناعية
عزة الراوي
أعلن اللواء إيهاب أمين، رئيس مصلحة الرقابة الصناعية التابعة لوزارة الصناعة، أن المصلحة نجحت خلال الفترة من يناير 2017 حتى نهاية مارس 2026 في حل 1331 شكوى واردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من إجمالي 1335 شكوى، وبنسبة إنجاز تتخطى 99%.
عدد الشكاوى الواردة
وأوضح أمين أن عدد الشكاوى الواردة مباشرةًُ (مواطنين وجهات) إلى المصلحة خلال عام 2025 بلغ 653 شكوى تم حلها بالكامل، كما بلغ عدد الشكاوى الواردة للمصلحة من جهاز حماية المستهلك 3134 شكوى وتم حلها بالكامل، بينما بلغ عدد الشكاوى الواردة مباشرةًُ (مواطنين وجهات) إلى المصلحة خلال الربع الأول من عام 2026 نحو 156 شكوى، كما بلغ عدد الشكاوى الواردة للمصلحة من جهاز حماية المستهلك 824 شكوى، وقد تم هذه الشكاوى بنسبة تتجاوز 94%.
تعزيز منظومة الرقابة على المصانع
وأكد أمين أن هذه المؤشرات تأتي في إطار جهود المصلحة لتعزيز منظومة الرقابة على المصانع ومراكز الصيانة حيث تعتبر المصلحة الجهة المنوط بها حفظ حقوق المستهلكين وتحقيق الانضباط في الأسواق وذلك من خلال التحقيق الفني الدقيق للمنتجات محل الشكوى للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية المصرية، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين، والرقابة على خدمات ما بعد البيع التي تشمل الصيانة والضمان، فضلاً عن التنسيق المشترك باعتبارها حلقة الوصل الرقابية بين المواطن ومختلف أجهزة الدولة لضمان سرعة الاستجابة وحل الشكاوى بما يعيد للمتضرر حقه ويعزز الثقة في المنتج المحلي.
اقرأ أيضاً:
خالد هاشم يصدر قرارًا بتعيين محمد زادة مساعدًا للوزير للصناعات الاستراتيجية
4 مايو.. انطلاق المعرض الدولي لصناعات التبريد وتكييف الهواء
المصرية المغربية لرجال الأعمال»: خطة لدعم مشروعات التوطين الصناعي والزراعي
«الطاقة المستدامة» تقترح إنشاء صندوق لدعم التحول للطاقة الشمسية
Short Url
لو اشتريت منتج معيب، اعرف إزاي تشتكي للرقابة الصناعية
02 فبراير 2026 12:38 م
الرقابة الصناعية تتولي إصدار موافقات استيراد السيارات
01 فبراير 2026 07:04 م
الصناعة: «الرقابة الصناعية» تضمن التشغيل الآمن للمراجل والآلات الحرارية ونقل النفايات الخطرة
01 فبراير 2026 06:06 م
الرقابة الصناعية تعزز جودة المنتجات المصرية وتحمي المستهلك وتدعم الصناعة الوطنية
01 فبراير 2026 10:38 ص
كيف تحمي مصلحة الرقابة الصناعية المستهلك وتعزز جودة المنتجات وتدعم الصناعة المصرية
10 يناير 2026 12:07 م
خطوة جديدة نحو العالمية.. تعاون مرتقب بين مصر والصين في صناعة القطن
04 يونيو 2026 12:27 م
صناعة جراب الموبايل في مصر 2026.. مشروع صغير وأرباح هائلة بأقل تكلفة
04 يونيو 2026 12:05 م
35 ألف عينة وبروتوكولات تعاون جديدة.. تحركات قوية لدعم الصادرات الغذائية المصرية
04 يونيو 2026 10:49 ص
أكثر الكلمات انتشاراً