«أمازون» تتجه لتعزيز الاعتماد على الروبوتات وتقليص الوظائف البشرية

الثلاثاء، 03 فبراير 2026 04:40 ص

شركة أمازون

تشهد شركة «أمازون» تحولًا جذريًا في هيكلها التشغيلي، إذ اقترب عدد الروبوتات العاملة في منشآتها حول العالم من إجمالي قوتها البشرية، في مؤشر على تصاعد الأتمتة داخل الشركة، ووفقًا لأحدث البيانات لعام 2026، تمتلك «أمازون» نحو مليون روبوت، مقابل 1.556 مليون موظف بشري، ما يوضح معدل التزايد السريع للأدوات الآلية مقارنة بالقوة العاملة التقليدية.

مهام الرفع والتحميل وفرز الطرود

ويعود تاريخ انتشار الروبوتات في أمازون إلى عام 2013، عندما كان عددها لا يتجاوز الألف روبوت مقابل 88 ألف موظف، وسجل الأسطول الآلي طفرة كبيرة في 2021، بوجود 350 ألف روبوت، قبل أن يقفز العدد إلى مليون روبوت خلال السنوات الخمس الأخيرة، وتشير التقارير إلى أن ثلاثة أرباع عمليات التسليم العالمية داخل الشركة تتم حاليًا بمساعدة الروبوتات، التي تتولى مهام الرفع والتحميل وفرز الطرود.

وتستثمر أمازون بشكل كبير في تطوير أذرع آلية تعتمد على الرؤية الحاسوبية، بالإضافة إلى نموذج ذكاء اصطناعي توليدي يُعرف باسم «DeepFleet»، والذي ساعد في تقليص زمن تنقل الروبوتات بنسبة 10%، ما يعكس مدى تكامل التكنولوجيا في العمليات اليومية.

تقليص التضخم الوظيفي

وشهدت الشركة أكبر موجة تسريحات في تاريخها المؤسسي، إذ استغنت في يناير 2026 عن 16 ألف موظف إداري، بعد جولة تسريحات أخرى شملت 14 ألف وظيفة في أكتوبر 2025، وتستهدف الإدارة من ذلك تقليص التضخم الوظيفي الذي وصل إلى ذروته في 2022، حيث بلغ عدد الموظفين حينها 1.608 مليون قبل أن يبدأ الانخفاض التدريجي.

وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، أن الأتمتة والذكاء الاصطناعي سيقللان الحاجة إلى القوى البشرية، مشيرًا إلى أن بعض الموظفين سيتم نقلهم إلى وظائف تقنية لإدارة الأجهزة، بينما قد تتجاوز الآلة البشر عددياً في المستقبل القريب داخل منشآت الشركة، ويأتي هذا التحول في وقت بدأت فيه الشركة اختبار روبوتات بشرية لتوصيل الطلبات في سان فرانسيسكو، بما يعكس توجهًا متسارعًا نحو الاعتماد على التكنولوجيا لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقليل الاعتماد على العنصر البشري.