من الطائرات بدون طيار للشاحنات الكهربائية، التكنولوجيا تغير قواعد لوجستيات السلع الاستهلاكية

الإثنين، 02 فبراير 2026 02:10 م

الذكاء الاصطناعي

ميرنا البكري

أصبح سوق اللوجستيات للسلع الاستهلاكية سريعة التداول أحد أهم مؤشرات الاقتصاد الحقيقي، إذ تعتمد عليه حياة الناس اليومية في كل شيء، من الخبز إلى الدواء.

ومع التغيرات التي حدثت بعد جائحة كورونا، وانتشار التجارة الإلكترونية، وتوسع المدن، تغيرت قواعد اللعبة تمامًا، واتضح أن اللوجستيات نظام ذكي يربط بين الإنتاج والتوزيع والطلب، ويجعل العلامات التجارية قادرة على الاستجابة بسرعة وتقديم تجربة أفضل للمستهلك.

How India's Covid-19 lockdown has fuelled FMCG interest in e-commerce — **السلع الاستهلاكية سريعة التداول**

العوامل الاقتصادية المؤثرة في نمو لوجستيات FMCG والقيود التي تعيد تشكيل السوق

التكنولوجيا المتبوعة بالذكاء الاصطناعي، إعادة تعريف الكفاءة والسرعة

لم تعد التقنيات الناشئة مثل إنترنت الأشياء والذكاء صطناعي والروبوتات مجرد أدوات مساعدة، لكنها أصبحت العقل المدبر الذي يعيد رسم خريطة اللوجستيات في قطاع السلع الاستهلاكية، وهذا التحول نقل اللوجستيات من كونها مجرد تنفيذ عمليات، إلى نظام ذكي يتنبأ بالمتغيرات قبل حدوثها، ويوفر الخطط للتعامل معها بسرعة.

فحينما تدمج الشركات تقنيات مثل البلوك تشين وتحليل البيانات، تستطيع مراقبة سلسلة الإمداد بدقة أعلى، وتقلل الهدر خاصةً في المنتجات الحساسة للوقت، وأيضًا تحسن إدارة المخزون بشكل كبير، وهذا كله يترجم مباشرةً إلى تقليل التكاليف التشغيلية.

المرونة كأصل تنافسي، فالقدرة على تلبية الطلب الفوري (On-demand) باستخدام الطائرات بدون طيار والمركبات ذاتية القيادة لم تعد رفاهية أو ميزة إضافية، لكنها أصبحت أداة تنافسية حقيقية، فالشركات التي تصل أسرع وبدقة أعلى هي التي تنال رضا المستهلك، وذها ينعكس مباشرةً على زيادة الحصة السوقية في سوق المنافسة به شديدة وضاغطة.

هذا الزخم التكنولوجي حول اللوجستيات لوجهة جذابة لرأس المال الاستثماري، خاصةً في الأسواق الناشئة التي تسعى لبناء بنية تحتية رقمية متطورة وتختصر الزمن.

لكن هناك عدة تحديات، ورغم المكاسب الكبيرة، إلا أن هذا التحول يأتي بمرور الوقت مع واقع اقتصادي صعب لأن تكلفة الاستثمار في التكنولوجيا والبنية التحتية عالية للغاية، ما يجعل الشركات الصغيرة والمتوسطة تواجه تحدي البقاء أو الاندثار.

ما يحدث الآن هو زيادة الفجوة بين عمالقة اللوجستيات القادرون على تمويل الابتكار، وبين اللاعبين الصغار الذين يجدون صعوبة في المواكبة، مما قد يدفع السوق لمزيد من عمليات الاندماج والاستحواذ، لأن القدرة التقنية باتت معيار القيمة الحقيقية في السوق، ليس حجم الأسطول أو المخازن فقط.

التحول إلى الأنظمة السحابية، تسريع اللوجستيات وتقليل التكلفة

كما أن الاعتماد على أنظمة إدارة النقل السحابية يسمح للشركات بأن تتخلص من العمليات اليدوية، وتقلل تكاليف البنية التحتية، وتحسن الرؤية في سلسلة التوريد، وتسمح لأي شركة في أي مكان، تستخدم النظام بسهولة، وهذا عامل هام للغاية في الاسواق فالتجارة الإلكترونية تحتاج نظم سريعة ومرنة، وهذا ما توفره السحابة، لكن على الجانب الاقتصادي هذا مهم للغاية لأن الشركات تتحول من نموذج استثمار ثابت إلى نموذج نفقات تشغيل متغيرة، مما يساعدها على التوسع بدون الحاجة إلى رأس مال كبير.

تسارع التجارة الإلكترونية، الضغط على اللوجستيات والفرصة الذهبية

تؤثر الزيادة السريعة في المبيعات عبر الإنترنت بشكل مباشر على لوجستيات السلع الاستهلاكية سريعة التداول، لأنها تقلص فترات التسليم وتجزىء الطلبات خاصةً الصغيرة والمتوسطة، مما يجبر السوق على التحول إلى التوزيع المصغر داخل المدن والتوصيل في نفس اليوم.

وتشير الإحصائيات في البرازيل إلى أن مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول عبر الإنترنت ارتفعت 13.6% في النصف الأول من 2024، وقطاع الأغذية ارتفع بنسبة 26.2%، ما يعني أن الشركات تتطلب تخزين أقرب للمستهلك، واستخدام شاحنات كهربائية، وأنظمة تتبع فورية، لأن المستهلك الآن أصبح يطالب بالدقة والاستدامة معًا، واقتصاديًا ينعكس هذا التحول في ارتفاع تكاليف التوصيل في الميل الأخير، وزيادة الطلب على مراكز التوزيع الأمامية داخل المدن، إلى جانب تدفق الاستثمارات نحو حلول تحسين المسارات وتطوير قدرات اللوجستيات العكسية.

Fast Moving Consumer Goods - Bizbloqs Logistics Management — **لوجستيات السلع الاستهلاكية سريعة التداول**

اللوجستيات التعاقدية، نموذج مرن لتخفيض التكاليف وتعزيز التخصص

في السنوات الأخيرة، بدأت العلامات التجارية تعتمد بشكل كبير على شركات الخدمات اللوجستية الخارجية لتحويل التكاليف الثابتة التقليدية إلى نفقات تشغيلية مرنة حسب الحاجة، بدلًا من أن تكون أعباء رأسمالية كبيرة، فهذه الخطوة تتيح للشركات مجموعة من المزايا المهمة أبرزها:

نطاق أوسع: فالشركات تستطيع دخول أسواق جديدة بسهولة أكبر بدون استثمارات ضخمة في البنية التحتية.
خبرة متخصصة: الاستفادة من مهارات شركات لوجستية محترفة تمتلك خبرات وتقنيات متقدمة.
سرعة الانتشار: التوسع في المناطق المختلفة بسرعة أكبر ومرونة أعلى.
خفض الاستثمار الثابت: بدلًا من إنفاق الأموال على مخازن وأساطيل ملكية، يحولون المصاريف لنفقات تشغيلية مرنة.

لكن لا يمكن تجاهل أن هناك نقطة هامة أن الاعتماد الكامل على أطراف خارجية مثل 3PL يزود المخاطر المتعلقة بالسيطرة على العمليات وسرية البيانات، خاصةً حينما تمتلك الشركة منتجات حساسة أو معلومات مهمة، ما يجل الشركات لابد ان تبني رقابة وتعاون قوية مع شركائها لكي لا تواجه مشاكل كالجودة والأمان.

توسيع البنية التحتية للتبريد مهم للغاية في مناطق مثل أمريكا اللاتينية، حيث معدلات التلف قد تصل إلى 50%، فتساعد التقنيات المدعومة بإنترنت الأشياء والتحليلات التنبؤية في التحكم في درجة الحرارة من المصنع للمستهلك، والاستثمار هنا ليس للأغذية المجمدة فقط، لكنه هام أيضًا للأدوية الحساسة للحرارة، وتشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا كبيرًا بسبب ارتفاع مستوى المعيشة والطلب على البروتين والمنتجات الصحية.

باتت لوجستيات السلع الاستهلاكية سريعة التداول عاملًا أساسيًا يحدد من يستمر في السوق ومن يخرج خارج المنافسة سريعًأ، فالتطور التكنولوجي وانتشار التجارة الإلكترونية وتغير سلوك المستهلك كلهم لعبوا دور كبير في أن اللوجستيات تتحول من وظيفة تشغيلية عابرة، لنظام ذكي يصنع قيمة حقيقية للشركات.

باختصار، مستقبل قطاع الـ FMCG لن يعتمد على جودة المنتج أو قوة البراند، لكن على مدى قوة اللوجستيات التابع لها، لأن اللوجستيات الآن ليس وسيلة توصل بها المنتج للمستهلك، بل أصبحت أقصر طريق لكسب رضاه والمحافظة عليه.