مايكروسوفت تطلق Copilot Checkout لتمكين الشراء المباشر داخل الدردشة

الإثنين، 12 يناير 2026 08:15 ص

شركة مايكروسوفت

أعلنت شركة مايكروسوفت عن إطلاق خدمة Copilot Checkout، وهي ميزة تسوق جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للمستخدمين إتمام عمليات الشراء مباشرة من داخل نافذة الدردشة على الويب، في خطوة تعكس توجه الشركة نحو دمج التجارة الإلكترونية بتجربة المحادثة الذكية.

شراكات استراتيجية مع Shopify وPayPal وStripe

تعتمد خدمة Copilot Checkout على شراكات مع منصات Shopify وPayPal وStripe، بهدف تقديم تجربة شراء متكاملة وسلسة دون الحاجة إلى مغادرة واجهة الدردشة.

وتأتي هذه الخطوة استكمالًا لإستراتيجية مايكروسوفت في تطوير أدوات التسوق الذكي، بعد إطلاق ميزات تسوق Copilot في متصفح Edge خلال نوفمبر الماضي.

تمكين التجار من عرض منتجاتهم وبيعها مباشرة

تتوفر الخدمة حالياً في الولايات المتحدة عبر واجهة روبوت الدردشة على الويب، مع خطط لتوسيعها مستقبلاً إلى مناطق وأوجه واجهة إضافية، وتمكّن الميزة التجار من عرض منتجاتهم وبيعها مباشرة باستخدام PayPal أو Stripe، بينما يستطيع المستخدمون البحث عن المنتجات المدرجة على Shopify وشرائها دون مغادرة نافذة الدردشة، مما يحوّل المحادثة مباشرة إلى عملية شراء فعلية.

وتشير بيانات مايكروسوفت إلى أن الرحلات التي تضمنت استخدام Copilot شهدت ارتفاعاً بنسبة 53% في عمليات الشراء خلال 30 دقيقة من التفاعل مقارنة بالمحادثات التقليدية، فيما يزيد وجود نية شراء واضحة احتمال إتمام الصفقة بنسبة 194% عند استخدام Copilot، وتتيح الواجهة للمستخدم كتابة استفسار عن منتج أو طلب توصيات، وعند عرض الروبوت للمنتجات يظهر خيار الشراء، ليتم فتح نافذة منبثقة لإتمام الدفع واستلام تفاصيل الطلب والتوصيل ورابط تتبع الشحنة فوراً.

تعزيز التجارة الذكية عبر الذكاء الاصطناعي

وأكدت مايكروسوفت أنها لن تتحمل مسؤولية عمليات الشراء أو بيانات العملاء أو خدمة ما بعد البيع مع التاجر، مشيرة إلى أنها تسلم البيانات الضرورية للتاجر عند إتمام عملية الشراء فقط، وذلك لتجنب أي مشكلات قانونية محتملة، على غرار ما واجهته شركة Perplexity مع أمازون نتيجة تدهور تجربة العملاء.

وتُعد هذه الخطوة جزءاً من استراتيجية مايكروسوفت لتعزيز التجارة الذكية عبر الذكاء الاصطناعي وتحويل التفاعل الرقمي المباشر إلى تجربة شراء فعّالة وسريعة.