كيف تستخرج بطاقة تموين "بدل فاقد" عبر بوابة مصر الرقمية؟

السبت، 20 ديسمبر 2025 01:00 ص

البطاقة التموينية

تعد البطاقة التموينية إحدى أهم أدوات الدولة في إيصال الدعم لمستحقيه، لما تمثله من ركيزة أساسية في منظومة الحماية الاجتماعية ونظرًا لأهمية هذه البطاقة، وضعت الجهات المختصة دورة عمل واضحة للتعامل مع حالات سرقة أو فقد أو تلف البطاقات التموينية، بهدف سرعة إيقاف البطاقة ومنع أي إساءة استخدام، مع تيسير إجراءات استخراج بدل فاقد أو تالف للمواطنين، دون الإخلال بمنظومة الدعم أو تعطيل صرف المقررات التموينية.

التعامل مع فقد البطاقات الخاصة بالمواطن

1- يقوم المواطن في حالة سرقه البطاقة التموينية أو فقدها بالاتصال الفوري بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 أو الإبلاغ بمركز الخدمة حتى يتم الوقف الفوري لها .

2- يقوم مركز خدمة العملاء الخاص بالشركة المنفذة بتسجيل طلب المواطن في نموذج خاص باستقبال طلبات، مكالمات خدمة العملاء مع تنفيذ الوقف الفوري للبطاقة.

3- تقوم الشركة المنفذة بوقف عمل البطاقة ويتم إبلاغ المواطن بأنه سيتم وقف البطاقة مؤقتا لمدة ثلاث أيام عمل رسمية.

4- يقوم المواطن بتحرير طلب رسمي في مكتب التموين التابع له لعمل بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا ولكن في حالة عدم تقديم صورة الطلب خلال الثلاث أيام يتم أعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.

5- تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.

6- يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات التي تم تعديلها (محتوى نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتأكد من إجراء التعديلات.

7- يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوى على اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي لصاحب البطاقة / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال.

8- يقوم المواطن باستلام الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة .

9- يقوم المواطن بصرف المقررات التموينية من البدال الشهر التالي لإصدار البطاقة .

افتتاح الفرع الرابع لمنافذ "كاري أون" في مدينة الإنتاج الإعلامي ( صور)

بروتوكول تعاون بين القابضة للصناعات الغذائية و«إي آند مصر» لتحديث المجمعات الاستهلاكية «كاري أون»

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.