بسبب خلل في خدمات «أمازون»، عطل مفاجئ يضرب "سناب شات" عالميًا

الإثنين، 20 أكتوبر 2025 01:13 م

تطبيق سناب شات

محمد السيد

عطل مفاجئ يضرب تطبيق “سناب شات”، اليوم الاثنين، إذ أبلغ عدد كبير من المستخدمين حول العالم عن صعوبة في تسجيل الدخول أو إرسال الصور والرسائل، وكشفت مواقع تتبع الأعطال، مثل "DownDetector"، عن ارتفاع غير مسبوق في البلاغات خلال ساعات قليلة، تزامنًا مع خلل في خوادم شركة Amazon Web Services، التي يعتمد عليها سناب شات وعدد كبير من التطبيقات الشهيرة.

وبدأت المشكلة في مراكز بيانات الشركة بولاية فرجينيا الأمريكية، ما أدى إلى انقطاع الخدمة في مناطق عدة داخل الولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط.

خلل داخلي في البنية التحتية السحابية

يرجع السبب إلى خلل داخلي في البنية التحتية السحابية، وليس إلى هجوم سيبراني كما تداوله بعض المستخدمين، كما تأثرت خدمات أخرى مثل Fortnite وSignal وCanva بالعطل نفسه، ورغم إعلان أمازون عن بدء إصلاح المشكلة تدريجيًا، فإن بعض المستخدمين ما زالوا يواجهون بطئًا في الاتصال.

انقطاع واسع النطاق

تعرضت صباح اليوم الإثنين،" خدمات الحوسبة السحابية"، التابعة لشركة «أمازون ويب سيرفيسز»، لانقطاع واسع النطاق، تسبب في توقف أو بطء أداء عدد من المنصات الرقمية والخدمات الإلكترونية المعتمدة عليها.

معالجة المشكلة وإعادة الخدمات إلى مستوياتها الطبيعية في أقرب وقت

أوضحت الشركة عبر لوحة متابعة حالة خدماتها، أن «عدة أنظمة في منطقة US-EAST-1 تواجه معدلات مرتفعة من الأخطاء وفترات تأخير غير معتادة»، وأضافت أمازون أن فرقها التقنية تعمل على معالجة المشكلة وإعادة الخدمات إلى مستوياتها الطبيعية في أقرب وقت ممكن.