تدريب السياحة سبوبة أم تطوير مُلزم.. الأرقام تكشف الحقيقة

يعد ملف تدريب السياحة شائك، حيث يمس صورة القطاع السياحي، كما وصفهم الخبراء بكتيبة الخطوط الأولى من المتعاملين مع السائح، إضافة إلى كونهم ناقلين للصورة الحضارية والإيجابية عن مصر، وهناك جزء مظلم في ملف التدريب، يطرح تساؤلًا هامًا، هل التدريب سبوبة أم تطوير مُلزم للمُتدربين لإحداث طفرة في صناعة الضيافة.

و أفادت غادة شلبي، المدير التنفيذى لغرفة المنشآت الفندقية، إن ملف التدريب به عدة اتجاهات أبرزها التدريب التقليدي الذى تقوم به الغرفة، من خلال المدربين المعتمدين والمعينين، حيث تتراوح مدة التدريب به مابين ثلاثة إلى خمسة أيام، للمجموعات الموجودة داخل الفنادق في تدريبات مختلفة، منها صحة وسلامة الغذاء و"الهوس كيبينج"، إضافة إلى التدريب على تعامل العاملين مع السائحين بشكل مباشر.

90 ألف متدرب في أربعة سنوات 

وأكدت غادة في تصريح خاص لـ"إيجي إن"، أن عدد المستفيدين من حجم التدريب التقليدي، وصل إلى 90 ألف متدرب خلال الأربع سنوات الماضية، وهي النسبة الجيدة أن تقود ذلك من أجل الارتقاء بالعنصر البشري لخدمة القطاع.

وأشارت غادة، إلى أن فكرة تدريب قرابة 25 ألف عامل في العام الواحد، منحتنا التفكير خارج الصندوق لزيادة أعداد المتدربين فى ظل التغيرات السريعة، التى تحدث داخل السوق السياحي، إضافة إلى الطاقات الجديدة التى يستوعبها القطاع كل عام للعمل بالفنادق، لنتجه نحو فكرة التدريب الأون لاين.

250 كورس تدريب مجاني يمنح 2,800 حصة 

وأضافت المدير التنفيذى لغرفة المنشآت الفندقية، أن توقيع اتفاقية مع منصة "لوبيستر لينك" العالمية، والشراكة مع وزارة السياحة والآثار، لتوفير التدريب الأون لاين مدعومة، وتقدم تدريبات مجانية تقارب الـ"250 كورس" متفرع منه 2,800 دورة أو حصة.

تدريب 80 ألف متدرب فى الـ3 سنوات القادمة

وأفادت أنه تم التعاقد مع المنصة المذكورة سابقًا لمدة 3 سنوات قادمة، نستهدف بها ما لا يقل عن 80 ألف متدرب، ميزتها أن الجميع يتحدث بلغة واحدة، موضحة بها توحيد مناهج التدريب للمتدربين.

لأول مرة خصم 65% على كورسات التدريب بكورنيل الأمريكية

وتابعت قائلة: إن الإسبوع الماضي والحالي قمنا بحصر أسماء طلبات المتدربين، لدخولها البرامج التدريبية، كما قمنا بتوقيع اتفاقية مع جامعة كورنيل الأمريكية العريقة، لمنح فرص تدريبية بنسبة خصم لأول مرة، تصل إلى 65% من الرسوم الطبيعية للكورسات، وهي موجهة لتدريب الإدارات العليا والمتوسطة للفنادق والقطاع السياحي.

واستكملت: إن جامعة كورنيل الأمريكية، تمنح كورسات وشهادات ببرامج مختلفة، أبرزها الذكاء الاصطناعي، والتسويق والإدارة والسياسة، لتزيد من وعي المتدربين، وهي متاحة بسعر تنافسي 299 دولارًا، ويحصل المتدرب على شهادة معتمدة تزود من خبراته.

ونوهت عن عقد بروتوكول تعاون مع مجموعة "سوميت"، لمنح درجة الماجستير، حيث وصلنا لتخفيض 65%، مؤكدة أنها نسبة خصم ممتازة لكل متدرب، إضافة إلى التنسيق مع الجامعات المصرية، من أجل الحصول على تدريب الطلاب خلال فترات الصيف.

وعلى جانب آخر، قال الدكتور عاطف عبد اللطيف، عضو مجلس إدارة جمعية مستثمري مرسى علم وجنوب سيناء، إن العاملين بالقطاع السياحي، هم كتيبة الخطوط الأولى من المتعاملين مع السائح، كما أن تدريبهم مُلزم وفي غاية الأهمية، حيث يأتي بالتنسيق مع وزارة السياحة والآثار والغرف السياحية.

وأوضح عبداللطيف، في تصريح لـ"إيجي إن"، أن تدريب العنصر البشري الأهم في المنظومة، بداية من المظهر العام ومرورًا بطرق التعامل مع السائح، مؤكدًا هم ينقلون صورة مصر السياحة، متسائلًا: كيف لا نهتم بمن يحمل سمعتنا، وعلينا جميعًا مد يد الدعم لذلك الملف الشائك.

اقرأ أيضًا:-

هل يؤثر الذكاء الاصطناعي بمصير عالم السياحة والسفر ؟ “خاص”

نائب رئيس مجموعة سافوي السياحية لـ"إيجي إن": يجب ترويج قمة شرم الشيخ للسلام في بورصات السفر

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.