رئيس جوجل كلود: الذكاء الاصطناعي شريك للإنسان ولا يهدد الوظائف

الإثنين، 13 أكتوبر 2025 10:37 ص

توماس كوريان الرئيس التنفيذي لشركة Google Cloud

محمد السيد

أكد توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لشركة Google Cloud، أن الذكاء الاصطناعي ليس قادمًا ليستبدل البشر أو يهدد وظائفهم، بل ليكون جسرًا يساعدهم على الانتقال إلى مستويات أعلى من الإبداع والإنتاج، وأوضح في حوار مع النشرة التقنية Big Technology أن كثيرًا من الجدل الدائر حول الذكاء الاصطناعي يقع بين طرفين متناقضين، ومن يرى فيه خطرًا على ملايين الوظائف، ومن يبالغ في تصويره كمنقذ شامل.

الذكاء الاصطناعي أداة تُضخّم قدرات الإنسان وتحرّره من المهام الروتينية

وأشار كوريان إلى أن التقنية يجب أن تُفهم بوصفها أداة تُضخّم قدرات الإنسان وتحرّره من المهام الروتينية، لا كبديل عنه، وضرب مثالًا بأداة Customer Engagement Suite التي أطلقتها جوجل العام الماضي عبر منصتها السحابية، موضحًا أن الهدف منها لم يكن تقليص فرق خدمة العملاء، بل تمكينهم من أداء أدوار أكثر عمقًا عبر تركيز الذكاء الاصطناعي على الاستفسارات المتكررة بينما يتعامل الموظفون مع المشكلات المعقدة التي تتطلب حسًا بشريًا وفهمًا متقدمًا للسياق.

الذكاء الاصطناعي زميلًا في العمل يمكن الاعتماد عليه

وأضاف كوريان أن النتائج فاقت التوقعات، وبدلاً من أن يحل الذكاء الاصطناعي محل العاملين، أصبح أداة ترفع كفاءتهم وتحسن تجربة المستخدم، ويؤكد أن جوهر استخدام التقنية في رأيه هو تعزيز جودة العمل البشري لا إلغاؤه، معتبرًا الذكاء الاصطناعي “زميلًا في العمل” يمكن الاعتماد عليه ضمن منظومة إنتاج متكاملة تجمع بين الإنسان والآلة.

الذكاء الاصطناعي ساهم في رفع إنتاجية موظفي جوجل بنحو 10%

وتنسجم رؤية كوريان مع موقف قيادة جوجل الأوسع، حيث صرّح ساندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي للشركة الأم، بأن الذكاء الاصطناعي ساهم في رفع إنتاجية موظفي جوجل بنحو 10% خلال عام 2024، خصوصًا بين فرق الهندسة والتطوير، مؤكدًا أن الشركة اتجهت إلى التوسع في التوظيف بدلاً من تقليصه بفضل ما وفرته التقنية من وقت وجهد.

الفهم العميق لقيمة الجهد البشري

وتعكس مسيرة كوريان الشخصية فهمه العميق لقيمة الجهد البشري، وهو مهاجر من الهند بدأ حياته المهنية في McKinsey قبل أن يقضي أكثر من 20 عامًا في Oracle ويتولى مناصب قيادية بارزة فيها، ثم يقود منذ عام 2019 قسم Google Cloud ليصبح من أسرع قطاعات الشركة نموًا، وأما شقيقه التوأم جورج كوريان، فهو الرئيس التنفيذي لشركة NetApp المتخصصة في حلول البيانات، مما جعل الشقيقين من أبرز الأسماء القيادية في وادي السيليكون.

التقنية ليست آلة تحل محل الإنسان

وختتم كوريان رؤيته بالتأكيد على أن الذكاء الاصطناعي ليس كابوسًا يهدد سوق العمل، بل فرصة لإعادة ابتكار بيئة العمل بما يجعلها أكثر إبداعًا وإنسانية، والتقنية ليست آلة تحل محل الإنسان، بل وسيلة تمكّنه من تحقيق ما كان يظنه يومًا بعيد المنال.