استقبال 748 بلاغًا، الزراعة تستجيب لـ94% من شكاوى المواطنين عبر الخط الساخن

الأربعاء، 17 سبتمبر 2025 01:55 م

جانب من التواصل مع المواطنين والمربين

هدير جلال

كشفت وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي، جهود الهيئة العامة للخدمات البيطرية، للتواصل مع المواطنين والمربين عبر الخط الساخن (19561)، بإعتباره أداة رئيسية للإنذار المبكر والرصد الميداني، ضمن منظومة متكاملة تستهدف حماية الثروة الحيوانية والداجنة وضمان سلامة الغذاء.

تفعيل دور الخط الساخن كجسر ثقة مع المواطنين

وقال الدكتور حامد موسى الأقنص، رئيس الهيئة العامة للخدمات البيطرية، إن هذه الجهود تأتي تنفيذًا لتوجيهات علاء فاروق وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، وتعليمات المهندس مصطفى الصياد نائب وزير الزراعة، لتفعيل دور الخط الساخن كجسر ثقة مع المواطنين، يضمن سرعة الاستجابة لملاحظاتهم وشكاواهم، في إطار رؤية "الصحة الواحدة" التي تربط بين صحة الإنسان والحيوان والبيئة.

وأشار "الأقنص" إلى أن الأطباء المكلفين بإدارة الخط الساخن استقبلوا خلال شهر أغسطس 2025 عدد 748 بلاغًا من 23 محافظة، حيث تم التعامل مع 704 بلاغات بنسبة استجابة بلغت 94%، كما يجري التعامل مع باقي البلاغات، وهو ما يعكس الكفاءة والالتزام في متابعة كافة البلاغات الواردة.

تحقيق حماية متكاملة للثروة الحيوانية وسلامة الغذاء

وأكد رئيس الهيئة أن الخط الساخن لم يعد مجرد قناة لتلقي الشكاوى، بل تحول إلى أداة فاعلة للتواصل المباشر مع المربين، ورصد التحديات على أرض الواقع، والاستجابة السريعة لها بما يسهم في تعزيز الثقة بين الهيئة والمواطنين، وتحقيق حماية متكاملة للثروة الحيوانية وسلامة الغذاء على مستوى الجمهورية.

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.