بريق انطفأ.. هل يواجه نموذج البيع المباشر (DTC) خطر الاندثار؟ (فيديو)

شهدت التجارة الإلكترونية خلال العقد الماضي تحولًا كبيرًا مع صعود نموذج البيع المباشر للزبون (DTC). 

اعتمدت الشركات الناشئة على هذه الاستراتيجية لتخطي الوسطاء، وبيع منتجاتها مباشرة للعملاء عبر الإنترنت بأسعار تنافسية. 

وبفضل حملات تسويقية مبتكرة ودعم استثماري ضخم، بلغت شركات مثل "واربي باركر" للنظارات و"أول بيردز" للأحذية ذروة نجاحها في عام 2021. 

حتى عمالقة مثل "نايكي" قللت من مبيعاتها بالجملة لصالح هذا النموذج الواعد.

تحديات أدت إلى تراجع مفاجئ

لكن هذا البريق لم يدم طويلًا. سرعان ما ظهرت التحديات التي كشفت عن نقاط ضعف جوهرية في نموذج DTC. أعلنت شركات مثل "وينك" و"سمايل دايركت كلوب" إفلاسها، بينما تراجعت أسهم أسماء كانت لامعة مثل "واربي باركر" و"أول بيردز" بشكل حاد.

ويرجع هذا التراجع إلى عدة أسباب رئيسية:

ارتفاع تكاليف الإعلانات: أصبحت الشركات تنفق مبالغ ضخمة على التسويق الرقمي، حيث وصلت هذه التكاليف إلى 28% من إيراداتها، مما أضعف هوامش الربح.

ضعف الكفاءة اللوجستية: واجهت هذه الشركات صعوبة في توصيل الطلبات الفردية بكفاءة وتكلفة منخفضة، مقارنة بالشحنات الكبيرة التي تتم عبر قنوات التوزيع التقليدية.

زيادة التكاليف التشغيلية: عندما حاولت بعض هذه الشركات فتح متاجر فعلية لزيادة الوعي بعلاماتها التجارية، تضاعفت التكاليف، وهو ما قضى على الميزة التنافسية الأساسية للنموذج.

اليوم، يقف نموذج البيع المباشر أمام مفترق طرق حاسم. هل سيتمكن من ابتكار نماذج جديدة أكثر كفاءة واستدامة؟ أم أنه سيواجه خطر الاندثار من سوق التجارة الإلكترونية الذي يتطور باستمرار؟