آفاق جديدة للسياحة، كيف يغير الذكاء الاصطناعي عادات السياح البيئية؟

الثلاثاء، 05 أغسطس 2025 11:28 ص

الذكاء الاصطناعي والسياحة - صورة تعبيرية

لم يعد الذكاء الاصطناعي، في التوقيت الحالي الذي تتسارع فيه الابتكارات التقنية، حكر على مجال بعينه، بل أصبح حاضر بقوة في مختلف القطاعات وعلى رأسها السياحة، ويقدم حلول جديدة تعزز من تجارب المسافرين وتدعم الاستدامة البيئية.

ومن أحدث التطبيقات في مجال الذكاء الاصطناعي، دراسة حديثة كشفت عن استخدام الروبوتات الذكية لتحفيز سلوكيات بيئية لدى السياح حتى بعد انتهاء رحلاتهم والعودة إلى ديارهم، وهو ما يربط بين تحقيق المتعة المطلوبة من السفر بالإضافة إلى حماية الكوكب.

من الاستجمام إلى الاستدامة

أجرت جامعة سري البريطانية، دراسة جديدة، نشرت في Journal of Travel Research، أظهرت أن السياح الذين يتبنون سلوكيات مستدامة خلال عطلاتهم غالبًا ما يتخلون عنها سريعًا بعد العودة.

ووجدت الدراسة أن رسالة أسبوعية قصيرة من روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي، قادر على تغيير هذه المعادلة، وتدفعهم للحفاظ على نمط حياة أكثر استدامة لأسابيع متواصلة بعد السفر.

الوميض التحفيزي، سر السلوك الأخضر المستدام

اعتمد الباحثون في التجربة على ما اطلقوا عليه اسم “الوميض التحفيزي”، وهو تذكير أسبوعي يطلب من المشاركين استرجاع تصرفاتهم البيئية أثناء الإجازة.

تم تطبيق الفكرة على سياح من إندونيسيا، زاروا جزر جيلي المعروفة بالتنظيم البيئي، حيث تلقت مجموعة منهم هذه التذكيرات، بينما لم تتلقى المجموعة الأخرى أي رسائل مشابهة.

وكانت النتيجة واضحة، من تلقوا الرسائل استمروا في استخدام وسائل نقل مستدامة بعد عودتهم بمعدل أكبر بكثير من غيرهم.

الذاكرة هي المفتاح لا الدافع

علقت البروفيسور إيس توسياديه، عميدة كلية إدارة الأعمال بجامعة سري والمشاركة في إعداد الدراسة، أن من المفترض أن الناس يعودودن من الإجازات البيئية ولديهم نوايا حسنة، لكن تتلاشي هذه النوايا بمجرد عودتهم سريعًا.

وأضافت توسياديه، أن الدراسة أظهرت أن مجرد تذكير السياح بما قاموا به حتى لو كان فعل بسيط مثل ركوب الدراجات بدلا من السيارة، يمكن أن يحيي لديهم هذا السلوك من جديد، مؤكدة أن الذاكرة هي المفتاح لذلك وليس الدافع هو من يقودهم.

تجربة امتدت لستة أسابيع

شملت الدراسة مجموعتين، زارت المجموعة الأولى جزر جيلي وتلقت تذكيرات بسلوكياتها البيئية، أما الثانية لم تزر الجزر وتلقت فقط معلومات تثقيفية عامة.

على مدار 6 أسابيع، أظهرت النتائج تباينًا متزايدًا بين المجموعتين، وبلغت الفروق ذروتها في الأسبوع الأخير، ما يؤكد أهمية الاستمرارية والصبر في إحداث تغير سلوكي حقيقي.

تقنية قابلة للتوسع

أوضح الدكتور جيسون تشن، أستاذ مشارك في السياحة وإدارة الفعاليات، أن ما يميز هذا البحث هو إمكانية تطبيقه على نطاق واسع بتكلفة منخفضة، متابعًا أن التدخلات السابقة كانت تتطلب تفاعلًا مباشرًا.

أما في الوقت الحالي يمكن تنفيذ هذه التذكيرات عبر روبوت محادثة، ما يجعلها أداة مثالية لهيئات السياحة والحكومات الراغبة في تعزيز السلوك المستدام.

أثر نفسي طويل الأمد

لم تقتصر نتائج الدراسة على السلوك العملي فقط، بل شملت أيضًا الجوانب النفسية والعاطفية، وتبيّن أن الأشخاص الذين تم تذكيرهم بأفعالهم البيئية شعروا بذنب أقل، وثقة أكبر في التزامهم بالقيم البيئية، وهو تحول جوهري لضمان استدامة التغير السلوكي على المدى الطويل.

أهمية دمج الذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة

تؤكد هذه الدراسة أن دمج التقنيات الحديثة كالذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة لا يقتصر على تحسين تجربة المسافرين، بل يمتد ليشمل إحداث أثر بيئي إيجابي طويل الأمد.

ومع التطور المستمر في أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي، تفتح مجموعة من الفرص الفريدة أمام الحكومات وهيئات السياحة حول العالم لابتكار حلول تحفز السلوكيات المستدامة، وتربط بين متعة السفر وحماية البيئة، وهو ما يضمن أن تصبح الاستدامة أسلوب حياة يرافق السياح حتى بعد انتهاء رحلاتهم.

اقرأ أيضًا:

وزير السياحة: الذكاء الاصطناعى يساهم بدور كبير فى الترويج للمقاصد السياحية

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، وبالاضافة لتغطية ومتابعة على مدار الـ 24 ساعة، لـ أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية، في مصر والوطن العربي وحول العالم.