عملاق التجارة الإلكترونية، كيف غيرت إمبراطورية أمازون قواعد اللعبة عالميًا؟

الإثنين، 28 يوليو 2025 07:05 م

أمازون

هناك فرق شاسع في قطاع التجارة الإلكترونية قبل صعود أمازون وبعده، فقد أعادت هذه الشركة العملاقة في مجال التجارة الإلكترونية تعريف معايير خدمات البيع بالتجزئة والتسوق عبر الإنترنت، محققةً بذلك أقصى استفادة من نموذج أعمال السوق.

تشهد أرقام المبيعات المتزايدة باستمرار على ذلك، حيث بلغت إيرادات أمازون الصافية حوالي 638 مليار دولار أمريكي عالميًا في عام 2024، وبفضل نطاقها العالمي وانتشارها الواسع، تعتبر أمازون واحدة من أكثر العلامات التجارية قيمةً في العالم.

استراتيجيات وعمليات البيع

تتحقق معظم إيرادات أمازون من مبيعات التجزئة الإلكترونية لمختلف فئات المنتجات، تليها إيرادات البائعين الخارجيين، واشتراكات التجزئة والإعلام، وخدمات AWS السحابية.

وتمثل أمازون منصة عالمية للبائعين الخارجيين (3P)، وهم بائعون مستقلون يستخدمون أمازون كموقع للتجارة الإلكترونية لعرض منتجاتهم.

بينما تمثل مبيعات البائعين الخارجيين حوالي 60% من إجمالي الوحدات المدفوعة في سوق أمازون، كما تقدم أمازون للبائعين خدمات لوجستية شاملة.

ويشمل خيار التوصيل من قبل أمازون (FBA) اختيار الطلبات، والتعبئة، والشحن، والمعالجة، ويستخدم الآن لتوزيع حوالي نصف الوحدات المباعة في معظم أسواق أمازون.

محطات بارزة في مسيرة إمبراطورية أمازون التجارية

مهدت التكنولوجيا الحديثة أكثر من 100 عملية اندماج واستحواذ الطريق لإمبراطورية أمازون التجارية، ومنذ استحواذها الضخم على سلسلة متاجر البقالة "هول فودز" بقيمة 13.7 مليار دولار أمريكي في عام 2017، استثمرت أمازون في العديد من القطاعات، من الترفيه إلى التكنولوجيا، ومن الخدمات اللوجستية إلى الرعاية الصحية.

بينما تظهر عمليات الاستحواذ الأخيرة اهتمام أمازون الاستراتيجي بالذكاء الاصطناعي، في أغسطس 2024، استحوذت عملاقة التجارة الإلكترونية على شركة "بيرسيف"، وهي شركة ناشئة تقدم معالجات دقيقة تعمل بالذكاء الاصطناعي ذات استهلاك منخفض للطاقة.

أمازون تكشف وكلاء ذكاء اصطناعي في شركة التجارة الإلكترونية وول مارت

أمازون والابتكارات التكنولوجية

يشهد نشاط أمازون في تقديم طلبات براءات الاختراع نشاطًا مكثفًا، مما يشير إلى أن الشركة ستبقى في طليعة الابتكارات التكنولوجية.

يتم اختبار خدمات التوصيل بالطائرات بدون طيار التي تحمل علامة "برايم إير" في الولايات المتحدة وإيطاليا والمملكة المتحدة.

بالإضافة إلى ذلك، يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي بالفعل لأغراض التخصيص وإدارة المحتوى، ويتم اختبار نماذج تنبؤية قائمة على العوامل البيئية والسلامة المرورية لتخفيف عناء العمل الشاق للسائقين المشاركين في برنامج شركاء خدمات التوصيل من أمازون.

خدمات لوجستية شبه مثالية

رفعت أمازون معايير التوصيل في التجارة الإلكترونية من خلال استثمارها بكثافة في قطاع الخدمات اللوجستية "أمازون فريت"، أحد أكبر وأكثر مزودي الخدمات اللوجستية كفاءةً في العالم.

ولا تكتفي الشركة بإدارة ما يقارب ستة مليارات طرد في الولايات المتحدة، بل طبقت أيضًا أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي قادرة على تقييم تكاليف الشحن من خلال مراعاة عوامل متعددة: المسافة من مراكز توزيع أمازون، ورصيد المخزون، والموسمية، وغيرها.

بينما تنخفض تكاليف التوصيل في نهاية المطاف لمزيد من المستهلكين الذين يقدرون خيارات التوصيل المريحة التي تقدمها أمازون.

أمازون تتخذ خطوات نحو مستقبل الذكاء الاصطناعي القابل للارتداء

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ“أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية”، في مصر والوطن العربي وحول العالم.