حماية المستهلك يُناقش جهود الجهاز الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع

الأربعاء، 25 يونيو 2025 08:57 م

جهاز حماية المستهلك

ترأس ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، مجلس إدارة الجهاز والمنعقد بمقره بالقاهرة الجديد، مستهلًا الإجتماع بتقديم التهنئة لرئيس الجمهورية، ولأعضاء المجلس الموقرين، ولأبناء الشعب المصري العظيم، بمناسبة حلول العام الهجري الجديد، داعيًا اللَّه عز وجل، أن يعيد هذه المناسبة الجليلة على بلدنا الحبيب، وعلى شعوب الأمتين العربية والإسلامية بالخير والاستقرار.

افتتاح المقر الرئيسي للجهاز بالقاهرة الجديدة

واستعرض رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال الاجتماع ، افتتاح المقر الرئيسي للجهاز بالقاهرة الجديدة، بحضور وتشريف معالي رئيس مجلس الوزراء والسادة الوزراء وكبار رجال الدولة، وما اطلع عليه سيادته، من حجم الجهد والإنجاز والكفاءات من الكوادر البشرية المُدربة في المقر الجديد للجهاز.

ويعكس ذلك، الإرادة الحقيقية والجادة للدولة المصرية لحماية حقوق المواطنين، بأساليب غير تقليدية تواجه التحديات غير المسبوقة في الأسواق، باعتبار أن هذا المقر، هو خطوة حقيقية نحو رقمنة الخدمات التي يقدمها الجهاز، وحوكمة آليات العمل، بما يحقق خطة الدولة نحو التحول الرقمي، وبما يواكب المتغيرات والمستجدات على الساحة المجتمعية، بفكرٍ غير تقليدي في إطار توجيهات الرئاسة بتعظيم أداء الجهاز، ليقوم بدوره في ضبط الأسواق.

كما تم خلال الاجتماع، مناقشة الشكاوي الواردة للجهاز في الفترة من الـ25 من مايو – الـ25 من يونيو 2025، حيث ورد للجهاز 5,945 شكوي، فيما بلغت شكاوي السلع المعمرة 5,945 بنسبة 36%، بينما بلغت شكاوى الخدمات، 2,628 بنسبة 16%، كما بلغت شكاوى الاتصالات 1,802 بنسبة 11% من إجمالي الشكاوي الواردة.

وفي هذا الصدد، بلغ إجمالي الشكاوي المعروضة على مجلس إدارة الجهاز خلال الشهر الجاري، 224 شكوى من بينهم 114 شكوى سلع متنوعة وأثاث، وعدد 110 شكاوى سيارات، وبلغ إجمالي التصالحات المعروضة علي المجلس 5 موضوعات، وتم البت في كافة الشكاوي والتصالحات المعروضة على المجلس.

وفي هذا السياق، أصدر مجلس إدارة الجهاز، عدد 105 قرارات إصلاح، وتوفير قطع غيار للسيارات، كما تم إصدار 5 قرارات باستبدال 5 سيارات معيبة، والشركة غير قادرة علي الإصلاح، بإجمالي قيمة مالية تتجاوز الـ7 ملايين جنيه.

كما أصدر المجلس، قرارًا باستبدال 14 سلعة كهربائية وأثاثًا منزليًا بقيمة مالية تجاوز الـ700 ألف جنيه، كما تم إصدار 26 قرارًا برد قيمة سلع كهربائية،وأثاث، بقيمة مالية تجاوز مليون جنيه، كما تم إصدار 74 قرارًا بإصلاح سلع كهربائية، وسلع متنوعة وأثاث منزلي.

كما تم من خلال الاجتماع مناقشة، جهود الجهاز الرقابية في ملف "ضبط الأسواق وأسعار السلع"، خلال الفترة من الـ24 من مايو – والـ25 من يونيو 2025، حيث تم تنفيذ 730 حملة رقابية بمختلف الأسواق، كما تم المرور على 9,740 منشأة تجارية.

وتم تحرير 2,277 محضر للعديد من المخالفات والممارسات الضارة، بحقوق المواطنين، ومتابعة وفرة وإتاحة السلع الغذائية بمختلف الأسواق، لاسيما السبع سلع الأساسية التي تهُم المواطنين، ومن بينها عدم الإعلان عن الأسعار، والبيع بأزيد من السعر المُعلن، وعدم إصدار فواتير، وتداول سلعٍ مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية، وإعلانات مضللة وسلوك خادع.

خُطة الجهاز الرقابية خلال الفترة الحالية وتوجيهه لرؤساء القطاعات

وفي هذا الصدد، استعرض رئيس الجهاز خُطة الجهاز الرقابية خلال الفترة الحالية، وتوجيهه لرؤساء القطاعات، ومديري الأفرع الإقليمية بالمحافظات، بتشديد الرقابة على الأسواق بمختلف محافظات الجمهورية، ورصد أي ممارسات سلبية، تؤدي إلى إخفاء السلع، أو زيادة غير مبررة في أسعارها.

فضلًا عن توجيه فرق الرصد الميداني، لمتابعة أسعار السلع الأساسية بالأسواق، ورصد أي تغيرات قد تطرأ عليها، مع أهمية رفع تقارير دورية حول حركة الأسواق وحالة توافر السلع، والرصد الفعلي لأسعار السلع بالأسواق لحظيًا، وذلك لضمان التدخل الفوري.

وأكد مجلس إدارة الجهاز، أهمية استمرار مواصلة الجهود، وتشديد الرقابة الميدانية على الأسواق، بما يُحقق الانضباط في الوفرة والإتاحة واستقرار الأسعار، موجهين رسائل طمأنة للشعب المصري خلال الفترة الحالية، بوجود وفرة، وإتاحة للسلع في الأسواق وبأسعار مناسبة،

وتابع: نعٍد ببذل المزيد من الجهد، والعمل والاستعداد الكامل بمختلف السيناريوهات لتداعيات الأحداث الإقليمية الجارية على الأسواق وإتاحة السلع.

واستعرض رئيس الجهاز خلال الاجتماع، ما تم في زيارة وزير الطيران المدني، موضحًا أنه تم عقد لقاء مع معالي وزير الطيران المدني، الدكتور سامح الحفني، بمقر الوزارة، لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين، وتعزيز حماية ووعي المستهلك الأجنبي على الأراضي المصرية طوال فترة إقامته، باعتبار أن المطار هو نقطة الاستقبال الأولى للزائرين والسائحين، ويُشكّل الانطباع الأول عن جودة الخدمات المقدمة في الدولة، بما يعكس جهود الدولة في تطوير الخدمات المقدمة داخل المطارات المصرية.

كما تم الإعلان عن تخصيص خدمة تلقي الشكاوى والبلاغات باللغة الإنجليزية، عبر الخط الساخن للجهاز "19588" قريبًا، إلى جانب إتاحة نفس الخدمة من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالجهاز على الهواتف الذكية، لتسهيل التواصل مع السائحين الأجانب، وتعزيز منظومة حماية المستهلك داخل المطارات المصرية، بما يسهم في دعم صورة الاقتصاد الوطني على المستويين المحلي والدولي.

ووجه مجلس إدارة الجهاز، الشكر والتقدير لفريق العمل بالجهاز بقيادة ابراهيم السجيني، على الجهد المبذول في شتى قطاعات عمل الجهاز، سواءً في قطاع شكاوي المواطنين، وقطاع الرقابة على الأسواق، وفي مجال رفع الوعي المجتمعي، والذي يؤكد أن لديهم القدرة على بذل المزيد من الجهد، لتحقيق أفضل النتائج لجموع المستهلكين.

وفي ختام الاجتماع، أكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أهمية المتابعة المستمرة والتنسيق بين كافة الجهات المعنية لضبط الأسواق، وتنظيم حملات رقابية مكثفة، بالتعاون مع كافة الجهات الرقابية لرصد المخالفات، والتصدي لأي ممارسات احتكارية قد تحدث، أو رفعٍ غير مبرر للأسعار، وذلك في إطار حرص الجهاز على حماية المستهلكين، وتحقيق استقرار السوق المحلي.

تموين الشرقية تضبط 1000 كيلو هياكل غير صالحة للإستهلاك الآدمي

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ 24 ساعة، لـ أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية، في مصر والوطن العربي وحول العالم.