تفعيل خدمة المستثمرين على المنصة الموحدة للكهرباء لتحسين الخدمة

الإثنين، 02 يونيو 2025 03:42 م

عداد كهرباء

أحمد كامل

فعَّلت وزارة الكهرباء خدمة المستثمرين على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، تسهيلًا على المستثمرين وأصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة، للتقديم على توصيل التيار الكهربائي للمنشآت الاستثمارية والمشروعات الخاصة بهم، دون التوجه لشركة الكهرباء لتقديم الطلب.

ويأتي تفعيل الخدمة حرصًا من الشركة على تقديم أعلى مستويات الخدمة والجودة، فيما يخص توصيل وتوزيع الطاقة الكهربائية للمستثمرين.

وتُقدم وزارة الكهرباء خدماتها عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، والتي تستقبل طلبات المواطنين عبر 25 خدمة مختلفة، ومنها التقديم على عداد، أو نقل العداد أو توصيل الكهرباء ومتابعة الاستهلاك.

وتوفر المنصة خدمة المنصة الفورية على مدار الساعة، والوصول إلى كل ما تحتاجه في المنصة عبر المساعد الذكي نور، والذي يرد على جميع الأسئلة الشائعة، والحصول على تقارير مفصلة، كما تتيح المنصة خدمة المحادثة الفورية على مدار الساعة، للتحدث مع فريق الدعم مباشرة، لحل أي مشكلة تواجه المواطنين.

لا تخفيف أحمال في العيد

وفي سياق آخر، طمأن منصور عبدالغني، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة في تصريح لـ"إيجي إن"، المواطنين بتأكيده على استعداد جميع الشركات في أنحاء الجمهورية، لاتخاذ الإجراءات اللازمة في أيام عيد الأضحى المبارك.

وأوضح المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن شركات الكهرباء بصدد تشكيل غرف عمليات مركزية تعمل على مدار الساعة في أيام عيد الأضحى، لتلقى شكاوى المواطنين على مستوى الجمهورية، خلال أيام عيد الأضحى المبارك، وحل شكاوى المستهلكين الفنية بأقصى سرعة وبأعلى جودة.

Short Url