انخفاض أسهم «ماركس آند سبنسر» مجددًا مع استمرار الاضطراب الإلكتروني

الإثنين، 28 أبريل 2025 01:28 م

ماركس آند سبنسر

محمد كمال

انخفضت أسهم ماركس آند سبنسر بنسبة 2.3% هذا الصباح لتصل إلى 376 بنسًا، حيث يستوعب المتداولون الاضطراب المستمر في الشركة.

تتصدر ماركس آند سبنسر قائمة الأسهم الخاسرة على مؤشر فوتسي 100 هذا الصباح، حيث تعاني من الضرر الناجم عن هجوم إلكتروني.

وقف جميع الطلبات عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها

وأوقفت الشركة يوم الجمعة جميع الطلبات عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها، وشجعت العملاء على زيارة متاجرها بدلاً من ذلك.

بدأت الحادثة الإلكترونية قبل أسبوع، يوم اثنين عيد الفصح، مما أثر على المدفوعات اللاتلامسية وطلبات النقر والاستلام في متاجرها في جميع أنحاء المملكة المتحدة.

وكشفت ماركس آند سبنسر عن ذلك يوم الثلاثاء، قائلةً إن "حادثًا إلكترونيًا" أثر على المدفوعات اللاتلامسية واستلام الطلبات عبر الإنترنت في متاجرها في الأيام الأخيرة.

وهبطت أسهم ماركس آند سبنسر بأكثر من 8% منذ ذلك الحين، حيث أغلقت عند 411 بنسًا قبل عيد الفصح.

صعوبة السيطرة على هذا الاختراق

تقول سوزانا ستريتر، رئيسة قسم المال والأسواق في هارجريفز لانسداون، إن المشاكل المستمرة تُبرز مدى صعوبة السيطرة على هذا الاختراق.

تُشير ستريتر إلى أن تعليق الطلبات عبر الإنترنت سيُلحق ضررًا بالغًا بالمبيعات، مُضيفةً:

يعود نجاح ماركس وسبنسر الأخير جزئيًا إلى كفاءتها العالية في إدارة عملياتها متعددة القنوات، لا سيما مع شعبية خدمات "انقر واستلم".

تقليص التواجد في المتاجرة

وقد قلّصت الشركة تواجدها في متاجرها مُركزةً على متاجر المواد الغذائية الصغيرة حيث يُمكن للعملاء اختيار وشراء واستلام المنتجات المُشتراة عبر الإنترنت.

وانقلبت هذه السهولة في التسوق والتوصيل رأسًا على عقب. فعلى الرغم من أن المتاجر مفتوحة، إلا أن العديد منها ببساطة لا يُوفر المنتجات الرائجة عبر الإنترنت.

من المُرجح أن تتأثر مبيعات الأزياء بشكل كبير، خاصةً وأن الهجوم وقع خلال فترة الطقس الدافئ، حيث عادةً ما تتراكم منتجات الصيف في سلال افتراضية.

ورغم أن تجار التجزئة الآخرين لم يكونوا بمنأى عن خروقات تكنولوجيا المعلومات، فإن عمق المشاكل التي واجهتها ماركس آند سبنسر في حل المشكلة يثير القلق، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت لاستعادة بعض المتسوقين الأكثر حذراً.

Short Url

أخبار متعلقة