اذا حولت فلوس بالخطأ على انستا باي، اعرف كيفية استردادهم

يقع بعض المستخدمين في خطأ تحويل الأموال إلى حساب الغير  بالخطأ عبر تطبيق "إنستا باي ،  في هذه الحالة، يمكن اتخاذ عدة إجراءات لاسترداد المبلغ.

في البداية، يجب على  المستخدم التواصل فورًا مع خدمة العملاء بالبنك الذي يتعامل معه، وتقديم الرقم المرجعي للمعاملة وكافة تفاصيلها.

ومن جانبه  سيقوم البنك بدوره بتقديم طلب يُعرف بـ"النوايا الحسنة"، والذي يهدف إلى التواصل مع المستلم لمحاولة استعادة الأموال.

وفي حال امتلاك معلومات الاتصال  الخاصة بالمستلم، يمكن للمحول التواصل معه مباشرة و طلب إعادة المبلغ.

إذا لم يستجب المستلم لطلب البنك أو للطلب المباشر، يمكن اللجوء إلى الإجراءات القانونية، والتي تشمل تحرير محضر رسمي لدى مباحث الإنترنت.

لمعرفة المزيد يرجي مشاهدة الفيديو