6 طرق لتقديم شكوى لتنظيم الاتصالات ضد شركات المحمول والانترنت

حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 6 طرق لتقديم شكوى إلى الجهاز ضد شركات المحمول والانترنت، وذلك كالتالي:

1- الرقم المختصر: يمكن لعملاء خدمات الاتصالات في مصر تقديم شكواهم للجهاز من خلال الاتصال برقم (155) خلال الفترة من 8 صباحاً إلى 10 مساءً طوال أيام الأسبوع، عدا يومي الجمعة والسبت تكون المواعيد من 10 صباحاً إلى 10 مساءً

2- البريد الإلكتروني: يتيح تنظيم الاتصالات أيضاً تقديم الشكوى من خلال إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني ([email protected])

3- الواتساب: يعتبر أيضاً الواتساب من الطرق التي يستخدمها تنظيم الاتصالات لاستقبال شكاوى العملاء في مصر، وذلك من خلال إرسال نص الشكوى على أي من هذه الأرقام: (01015515155 - 01111115150 - 01551515505 - 01202155155).

4- المنصة الرقمية: يستقبل الجهاز أيضاً شكاوى المستخدمين من خلال المنصة الرقمية له.

5- التواصل الإجتماعي: يمكن إرسال الشكوى عبر منصات جهاز تنظيم الاتصالات على مواقع التواصل الاجتماعي:"فيسبوك - لينكدإن - إنستجرام - تويتر".

6- تطبيق myntra: يمكن من خلال تطبيق الهواتف الذكية "myntra" تقديم الشكاوى، عبر تسجيل حساب على التطبيق باستخدام الرقم القومي، ثم الدخول على قسم أفراد، ثم منظومة الشكاوى لتسجيل الشكوى.

أخبار متعلقة

دبلوماسي صيني : منتدى التعاون "الصيني-العربي" يعكس رغبة الجانبين في مواصلة تعزيز العلاقات

30 مايو 2024 10:40 ص

المؤشر الرئيسي للبورصة يتراجع بنسبة 0.17% في مستهل تعاملات اليوم

30 مايو 2024 10:43 ص

لافروف: موسكو منفتحة على المفاوضات بشأن أوكرانيا

30 مايو 2024 11:05 ص

"غرفة شركات السياحة" تُشيد بالإجراءات السعودية لتيسير خطوات الحج

30 مايو 2024 11:05 ص