يونايتد إيرلاينز تفتح باب إعادة الحجز مجانًا حتى 20 نوفمبر وسط أزمة الطيران الأميركية

أعلنت شركة يونايتد إيرلاينز (United Airlines)، تطبيق تسهيلات استثنائية للمسافرين المتأثرين بقرار إدارة الطيران الفيدرالية الأميركية (FAA)، وقف إقلاع الرحلات الجوية على مستوى الولايات المتحدة، على خلفية عطل واسع في أنظمة الاتصالات بمراكز مراقبة الحركة الجوية، تسبب في اضطراب غير مسبوق بعمليات الطيران وإلغاء أعداد كبيرة من الرحلات.

تغيير مواعيد الرحلات وإعادة الحجز

وأوضحت الشركة أنها أتاحت للمسافرين المتضررين إمكانية تغيير مواعيد رحلاتهم وإعادة الحجز دون تحمل رسوم تغيير أو فروق في أسعار التذاكر، شريطة الالتزام بالضوابط المحددة ضمن سياسة الإعفاء المؤقتة.

وبموجب التسهيلات الجديدة، يتعين على المسافرين اختيار رحلات بديلة على متن يونايتد إيرلاينز، على أن يكون موعد المغادرة في موعد أقصاه 20 نوفمبر 2026، مع الالتزام بدرجة السفر نفسها والمدن ذاتها الواردة في الحجز الأصلي.

ودعت الشركة عملاءها إلى متابعة حالة رحلاتهم وإجراء التعديلات اللازمة من خلال موقعها الإلكتروني أو تطبيقها الرسمي.

توقف الرحلات مع قرار الإيقاف الصادر من «الطيران الفيدرالي»

وأكدت يونايتد إيرلاينز أن الرحلات الداخلية المغادرة ستظل متوقفة طوال فترة سريان قرار الإيقاف الشامل الصادر عن إدارة الطيران الفيدرالية، فيما تخضع الرحلات الدولية لتقييم السلطات الأميركية المختصة، مع إمكانية السماح لبعضها بالإقلاع بصورة استثنائية وفقًا لكل حالة على حدة.

وأضافت أن الطائرات التي غادرت بالفعل وتوجد في الأجواء تواصل رحلاتها، رغم اضطرار بعض الرحلات إلى تغيير مساراتها أو التحويل إلى مطارات أخرى، نتيجة التكدس التشغيلي والقيود المفروضة على الطاقة الاستيعابية في المطارات الرئيسية ومراكز عمليات الشركة.

اضطرابات متزايدة في شبكة التشغيل

وأشارت إلى أن إلغاء عدد من الرحلات يأتي في إطار إدارة الاضطرابات المتزايدة عبر شبكة تشغيلها، والحد من تفاقم الاختناقات التشغيلية في ظل استمرار القيود المفروضة على حركة الطيران.

وظل قرار وقف الرحلات المغادرة على مستوى الولايات المتحدة ساريًا، دون إعلان موعد محدد لاستئناف العمليات بصورة طبيعية، في الوقت الذي تواصل فيه إدارة الطيران الفيدرالية التعامل مع مشكلة الاتصالات التي أثرت على التنسيق بين مراكز مراقبة الحركة الجوية.

ومن المتوقع أن تستمر تداعيات الأزمة حتى بعد رفع قرار الإيقاف، مع احتمالات حدوث تأخيرات وإلغاءات إضافية نتيجة الحاجة إلى إعادة توزيع الطائرات، وإعادة تنظيم جداول أطقم الطيران، والتعامل مع تراكم الرحلات المتوقفة خلال فترة الأزمة.

وحثت يونايتد إيرلاينز المسافرين المتأثرين على مراجعة حجوزاتهم بصورة مستمرة والاستفادة من الإعفاءات المؤقتة المتاحة لتعديل خطط سفرهم دون رسوم إضافية، لحين استقرار حركة الطيران في الولايات المتحدة.