6 طرق لتقديم شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، 6 طرق مختلفة أمام مستخدمي خدمات الاتصالات لتصعيد شكاواهم إلى مركز خدمة الجمهور، وذلك في إطار تسهيل التواصل مع العملاء ومتابعة الشكاوى المتعلقة بخدمات الهاتف المحمول والإنترنت والاتصالات.

6 طرق لتقديم شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

ويمكن للمستخدمين تقديم الشكاوى عبر الرقم المختصر 155، أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول MY NTRA، إلى جانب الموقع الإلكتروني المخصص لتلقي الشكاوى.

كما يتيح الجهاز التواصل عبر البريد الإلكتروني، وصفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى خدمة واتساب من خلال عدة أرقام مخصصة لاستقبال استفسارات وشكاوى المستخدمين.

وتشمل طرق التواصل مع مركز تلقي الشكاوى بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات:

• الرقم الموحد: 155
• تطبيق الهاتف: MY NTRA
• الموقع الإلكتروني: complaints.tra.gov.eg
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• مواقع التواصل الاجتماعي: ntraeg@
• واتساب: 01015515155 – 01111115150 – 01551515505 – 01202155155

ويُنصح المستخدم بالبدء بتقديم شكواه إلى شركة الاتصالات مقدمة الخدمة، قبل تصعيدها إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وفق الإجراءات المعتمدة.

اقرأ أيضا

تنظيم الاتصالات يطرح أرقامًا مميزة للشركات في مزاد إلكتروني خلال معرض القاهرة الدولي للتكنولوجيا 

أخبار متعلقة

طرق تقديم شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وأرقام التواصل

10 نوفمبر 2026 02:37 م

تنظيم الاتصالات يطرح أرقامًا مميزة للشركات في مزاد إلكتروني خلال معرض القاهرة الدولي للتكنولوجيا

05 نوفمبر 2026 07:34 م

«تنظيم الاتصالات» يُعلن مواعيد عمل منافذ بيع مقدمي الخدمات بالتوقيت الشتوي

29 أكتوبر 2026 09:42 ص

تنظيم الاتصالات يضبط 3000 هاتف محمول بحملة رقابية في القاهرة

28 أكتوبر 2026 10:22 م

رسميًا.. «تنظيم الاتصالات» يًعلن مضاعفة باقة الـ50 جيجابايت وبنفس السعر

27 أكتوبر 2026 04:24 م

مؤقتة أم دائمة.. «تنظيم الاتصالات» يكشف حقيقة إلغاء باقة الإنترنت الأرضي 100 جيجابايت

25 أكتوبر 2026 09:26 م