مساعد وزير الاتصالات: 13.7 مليون مستخدم لمنصة مصر الرقمية و63 مليون معاملة خلال عام

السبت، 07 نوفمبر 2026 11:48 ص

جانب من الفعاليات

كشف المهندس محمود بدوي، مساعد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتحول الرقمي، ارتفاع عدد مستخدمي منصة مصر الرقمية بنسبة 32%، ليصل إلى 13.7 مليون مستخدم حاليًا، مقارنة بالفترة السابقة، فيما ارتفع عدد المعاملات المنفذة عبر المنصة بنسبة 51%، ليسجل نحو 63 مليون معاملة خلال العام الجاري.

وقال بدوي، خلال كلمته على هامش فعاليات معرض ومؤتمر Cairo ICT 2026، إن المنصة أضافت 5 خدمات جديدة مقارنة بالعام الماضي، ليصل إجمالي الخدمات المتاحة عليها إلى 21 خدمة، مشيرًا إلى أن منصة مصر الرقمية حققت إنجازًا دوليًا بعد اختيارها ضمن أفضل 15 مشروعًا من بين 1500 مشروع، والإعلان عن ذلك خلال اجتماعات الجمعية العامة للأمم المتحدة في سبتمبر الماضي.

خدمة الهوية الرقمية

وأضاف أن الوزارة أطلقت خدمة الهوية الرقمية بالتعاون مع وزارة الداخلية والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات، بهدف إتمام إجراءات التحقق من هوية المواطن وأهليته والتوقيع الإلكتروني عن بُعد، دون الحاجة إلى التوجه للمكاتب الحكومية.

وأوضح أن الهوية الرقمية تعتمد على التحقق البيومتري، واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي للتحقق من الأهلية، إلى جانب التوقيع الإلكتروني، بما يسمح للمواطن بإتمام الخدمات الحكومية إلكترونيًا من خلال تطبيق الهوية الرقمية المتاح عبر متاجر التطبيقات.

خدمات التوكيلات عن بعد

وأشار إلى أن الوزارة ربطت هذه الإمكانات بخدمات التوكيلات، حيث أصبح من الممكن إتمام إجراءات التوكيل الرسمي العام للقضايا عن بُعد، بالتعاون مع وزارة العدل، بداية من تقديم الطلب والتحقق من الهوية والتوقيع وحتى استلام الخدمة في المنزل، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب التوثيق.

ولفت مساعد وزير الاتصالات، إلى أن التطوير شمل أيضًا إتاحة المحررات والسجلات إلكترونيًا، بما يقلل الاعتماد على المستندات الورقية ويوفر الوقت والجهد والتكاليف على المواطنين.

وأكد أن أولويات المرحلة المقبلة تركز على رقمنة الخدمات الحكومية الأكثر استخدامًا وتكرارًا، إلى جانب الخدمات الموسمية التي تتسبب في تكدسات بالمكاتب الحكومية، مثل خدمات سداد المصروفات، بهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين وتقليل فترات الانتظار.

قنوات تقديم الخدمات الرقمية

وأوضح أن الوزارة تعمل على التوسع في قنوات تقديم الخدمات الرقمية، من خلال مكاتب البريد والتعاون مع القطاع الخاص، لمساعدة المواطنين الذين لا يمتلكون القدرة أو الخبرة الكافية للتعامل مع المنصات الإلكترونية.

وأضاف أن خطة التطوير تتضمن إطلاق حملات توعية خلال فعاليات Cairo ICT 2026، لتعريف المواطنين بالخدمات المتاحة على منصة مصر الرقمية، وشرح خطوات التسجيل واستخدام البوابة والاستفادة من خدمات الهوية الرقمية والتوكيلات الإلكترونية.

وكشف بدوي، عن توجه الوزارة للتوسع في استخدام الوكلاء الرقميين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي، بما يسمح للمواطن بطلب مجموعة من الخدمات من خلال رسالة واحدة، ليتولى الوكيل الرقمي تنفيذ الإجراءات المطلوبة بشكل متكامل، مثل استخراج مستندات التعيين وإرسالها إلى محل إقامة المواطن.

وأكد أن التوسع في الوكلاء الرقميين يستهدف الانتقال من تقديم كل خدمة بصورة منفصلة إلى نموذج حكومي متكامل، يستطيع فيه المواطن الحصول على مجموعة من الخدمات من خلال نقطة اتصال واحدة، دون الحاجة إلى التنقل بين المنصات المختلفة.