خطوات الاستعلام عن نتائج حجز شقق الإسكان الاجتماعي إلكترونيا

الثلاثاء، 20 أكتوبر 2026 03:12 م

وحدات الإسكان الاجتماعي- تعبيرية

سمر أبو الدهب

تيسيرا على المواطنين وتوفيرا للوقت والجهد، أتاح صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري منظومة إلكترونية متكاملة لمتابعة موقف الطلبات الخاصة بحجز شقق الإسكان الاجتماعي، وتسمح هذه الخدمة للمتقدمين بمعرفة نتائج الفرز وتطورات ملفاتهم خطوة بخطوة من المنزل، دون الحاجة للتوجه إلى المقرات الإدارية للصندوق.

خطوات الاستعلام عن نتائج حجز شقق الإسكان الاجتماعي

تعتمد آلية الاستعلام عن نتيجة الفرز على خطوات سهلة تبدأ بدخول المتقدم إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي، وبعد التوجه إلى قسم نتائج الفرز، يتم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا والمكتوب في بطاقة الرقم القومي الخاصة بصاحب الطلب.

متابعة نتائج حجز شقق الإسكان الاجتماعي

بمجرد إدخال البيانات والضغط على أيقونة «نتيجة الفرز»، يظهر موقف الطلب كاملاً وما إذا كان مقبولاً أو يحتاج لإجراءات إضافية، كما يوفر الموقع خدمة «استعلام عن حالة الطلب»، والتي تُمكن المواطن من متابعة المستجدات الدورية لملفه في كل مراحل الحجز لشقق الإسكان الاجتماعي.

خطوات استكمال أوراق شقق الإسكان الاجتماعي

في حال وجود أي ملاحظات على الملف، يقدم مركز خدمة المواطنين خيارات متعددة لتداركها؛ حيث يتيح رفع المستندات الناقصة وتصحيح البيانات المسجلة، كما يتيح تقديم تظلمات في حال عدم انطباق الشروط أو اعتراضا على نتائج الاستعلام الميداني، فضلاً عن إمكانية طلب تغيير جهة التمويل.

متابعة الاستعلام عن نتائج حجز شقق الإسكان الاجتماعي

يوفر الصندوق أيضا ميزة متابعة حركة الملف مع شركات الاستعلام الميداني لمعرفة ما وصل إليه البحث الاجتماعي.

وتُفعل هذه الخدمة للمتقدمين الذين تحولت ملفاتهم بالفعل إلى هذه الشركات، بشرط مرور 11 يوم عمل على الأقل من تاريخ إرسال الملف.

قنوات التواصل المباشر وأرقام خدمة العملاء

ولمن يفضل التواصل المباشر، يتيح الصندوق مركز اتصالات لخدمة العملاء يمكن الوصول إليه من أي هاتف محمول عبر الأرقام 5999 أو 5777 أو 1188، كما يمكن الاتصال من أي خط أرضي على الرقم 090071117.

مواعيد عمل الخط الساخن

تستقبل كوادر خدمة العملاء كافة الاستفسارات يومياً من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة التاسعة مساءًا، وتعمل الخدمة طوال أيام الأسبوع لتغطية احتياجات المتقدمين، باستثناء يومي الجمعة والسبت.