«الفاتورة بـ3 جنيه».. كيف تدير شركة شعاع منظومة قراءة عدادات الكهرباء من الباطن؟

الإثنين، 19 أكتوبر 2026 05:39 م

عداد كهرباء

يعتمد نظام قراءة عدادات الكهرباء على مشغل من القطاع الخاص لمراقبة معدلات الاستهلاك وضمان دقة الفواتير. وتتولى شركة «شعاع للخدمات العامة»، مسؤولية تسجيل قراءات العدادات في جميع أنحاء البلاد، وذلك بالتعاون مع شركات توزيع الكهرباء وتحت إشراف وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.

وكشف مصدر بالشركة القابضة لكهرباء مصر في تصريح لـ«إيجي إن»، أن «شعاع» تقوم بتسجيل قراءة العداد بـ«3 جنيهات»، المُدرج ضمن فواتير الكهرباء، ما دفع المستهلكين للتساؤل حول طبيعة مهام الشركة، وآلية عمل النظام، وما يحصل عليه المستهلكون مقابل هذه التكلفة.

شركة خاصة تتولى قراءة العدادات

وتتولى شركة «شعاع»، جمع قراءات استهلاك الكهرباء للعدادات التقليدية، كما تقوم بزيارات دورية للمنازل التي تستخدم عدادات مسبقة الدفع. ويقتصر دور الشركة على تسجيل القراءات ومراقبة العدادات، بينما تظل عمليات إصدار الفواتير، والتحصيل، والمعاملات المالية الأخرى من مسؤولية شركات توزيع الكهرباء.

ويتيح هذا التنظيم لشركات التوزيع التركيز على مهامها التشغيلية الأساسية، مع الاعتماد في الوقت ذاته على فرق ميدانية متخصصة لجمع بيانات الاستهلاك.

من التسجيل الورقي إلى التكنولوجيا الرقمية

وانتقلت الشركة، تدريجياً من الاعتماد على السجلات الورقية إلى استخدام الأنظمة الرقمية؛ حيث يستخدم موظفوها هواتف ذكية وتطبيقات مخصصة لتسجيل قراءات العدادات، مع التقاط صور فوتوغرافية كدليل توثيقي.

وجرى تصميم هذه العملية الرقمية لتعزيز الدقة، وتقليل التدخل البشري، والحد من إصدار فواتير تقديرية ناتجة عن عدم تسجيل القراءات الفعلية. كما تساعد الصور في التحقق من معدلات الاستهلاك المسجلة، وتُعد مرجعاً عند مراجعة أي تباينات أو شكاوى.

من يتحمل تكلفة الـ 3 جنيهات؟

أما مبلغ الـ3 جنيهات، لا يُدفع بشكل مباشر لموظفي شركة «شعاع»، أثناء قيامهم بعملهم الميداني، لكنهم يتم حسابه مع إجمالي القراءات المسجلة من قبل الموظفين والتي يتم تسجيلهم الكترونيا في تطبيق الشركة الالكتروني.