الفنادق المصرية تتوسع في نظام «الدخول الذكي».. وشكاوى النزلاء تصل غرفة عمليات السياحة
الثلاثاء، 29 سبتمبر 2026 06:52 ص
-
مشاركة
-
-
-
-
السياحة
كشفت خطة التنمية الاقتصادية للعام المالي الجاري، عن اتجاه المنشآت الفندقية والسياحية إلى تعميم نظام Smart Check-in، بما يسمح للسائح بإنهاء إجراءات الوصول واستلام غرفته باستخدام الهاتف المحمول، ضمن خطة لرفع كفاءة الخدمات وتقليص زمن إجراءات تسجيل النزلاء.
نظام الدخول الذكي
ويتزامن تطبيق نظام الدخول الذكي مع تفعيل منظومة للتقييم الرقمي اللحظي للخدمات، تربط شكاوى ومقترحات النزلاء مباشرة بغرفة عمليات وزارة السياحة، بما يتيح رصد مستوى الخدمة والتعامل مع الملاحظات بصورة أسرع.
آلية لقياس رضا العملاء
وتستهدف المنظومة تحويل تقييمات السائحين من مجرد آلية لقياس رضا العملاء إلى أداة للرقابة المستمرة على جودة الخدمات الفندقية والسياحية.
كما توفر الرقمنة قاعدة أكبر من البيانات حول المشكلات المتكررة ومستوى أداء المنشآت، بما يساعد في تحديد جوانب القصور وتطوير الخدمات وفقا للملاحظات الفعلية للنزلاء.
ويأتي التوسع في أنظمة الدخول والتقييم الرقمي ضمن اتجاه أوسع لرفع تنافسية المنتج السياحي المصري، من خلال تحسين تجربة السائح وتقليص الإجراءات التقليدية المرتبطة بالإقامة.
Short Url
وزير السياحة: مستهدف 30 مليون سائح يخضع للمراجعة.. والتنوع نقطة قوتنا
28 سبتمبر 2026 01:31 م
اليوم العالمي للسياحة.. 1.5 مليار سائح عالميًا والذكاء الاصطناعي يعيد رسم خريطة السفر
27 سبتمبر 2026 08:05 م
اليوم العالمي للسياحة.. 12.7 مليون سائح يزورون مصر وإيرادات القطاع تتجاوز 12 مليار دولار
27 سبتمبر 2026 01:02 م
مقترح برلماني لتخصيص شباك لإنجاز خدمات كبار السن وذوي الهمم بالمصالح الحكومية
15 نوفمبر 2026 12:20 م
زاهي حواس يقدم محاضرة ضمن فعاليات مؤتمر تكنولوجيا المتاحف بالصين
15 نوفمبر 2026 12:15 م
أرباح «زهراء المعادي» تتراجع بنسبة 10% خلال التسعة أشهر الأولى لـ 2026
15 نوفمبر 2026 11:45 ص
أكثر الكلمات انتشاراً