بدلًا من البشر.. هونج كونج تدخل عصر الروبوتات «البقالين»

الأحد، 06 سبتمبر 2026 12:29 ص

روبوت يدير متجر - أرشيفية

دخلت هونج كونج، مرحلة جديدة في قطاع التجزئة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وذلك بعد إطلاق أول متاجر صغيرة (متاجر مريحة) تديرها روبوتات شبيهة بالبشر؛ ما يمثل خطوة هامة نحو دمج "الذكاء الاصطناعي المتجسد" في الأنشطة التجارية اليومية.

وافتتحت شركة "غالبوت" -التي تتخذ من بكين مقرًا لها- رسميًا ثلاثة متاجر في هونج كونج بتاريخ 1 سبتمبر 2026، وتحديدًا في مناطق "هونغ هوم" و"كاي تاك" و"وان تشاي".

وتُعد هذه المتاجر الأولى للشركة خارج البر الرئيسي للصين، وقد صُممت لاستعراض قدرة الروبوتات الشبيهة بالبشر، على أداء مهام البيع بالتجزئة بحد أدنى من التدخل البشري المباشر أو حتى بدونه تمامًا.

روبوت شبيه بالبشر يتولى إدارة المتجر

يتمحور المفهوم الجديد حول روبوت شبيه بالبشر ومزود بعجلات يُعرف باسم "شياو غاي" (Xiao Gai)، ويستخدم هذا الروبوت تقنية "الذكاء الاصطناعي المتجسد" الخاصة بشركة "غالبوت" للتفاعل مع العملاء، وتلقي الطلبات، وتحديد المنتجات، وجلب السلع، وتسليم المشتريات للمتسوقين.

ويتمتع الروبوت - وفقًا لوكالة أنباء "شينخوا" - بالقدرة على إدراك محيطه، واتخاذ القرارات بشكلٍ مستقل -دون تحكم عن بُعد من قبل الموظفين- أثناء إتمام عمليات الطلب والانتقاء والتسليم.

آلية عمل المتاجر الروبوتية

يقوم العملاء بتقديم طلباتهم عبر شاشة رقمية، ويمكنهم الدفع باستخدام البطاقات المصرفية، أو خدمات “وي تشات باي” و"علي باي" (Alipay) و"تشاينا يونيون باي"، وبعد ذلك، يقوم الروبوت بجلب المنتجات المختارة وتسليمها مباشرة إلى العميل.

وتبيع هذه المتاجر الوجبات الخفيفة والمشروبات، إلى جانب منتجات ذات طابع خاص بهونج كونج، حيث تتراوح الأسعار المعلنة تقريبًا بين 14 و139 دولارًا هونغ كونجي، كما يمكن للعملاء التفاعل شفهيًا مع الروبوت باللغتين الكانتونية والإنجليزية، دون الحاجة بالضرورة لإتمام عملية شراء.

خطط التوسع

أعلنت شركة "غالبوت" عن خطط لافتتاح نحو 10 متاجر إضافية في هونغ كونغ خلال السنوات المقبلة، لا سيما في المناطق التي تشهد كثافة عالية في حركة المشاة، وكانت الشركة قد طبقت مفهوم البيع بالتجزئة عبر الروبوتات سابقًا في أنحاء البر الرئيسي للصين، إذ أطلقت نحو 200 متجر في 50 مدينة قبل توسعها في هونغ كونغ.

وتكتسب عملية الإطلاق في هونغ كونغ أهمية خاصة؛ إذ تُستخدم المدينة كأول سوق خارجية للشركة، وكواجهة لاستعراض صناعة الذكاء الاصطناعي المتجسد الصينية المتنامية.

دعم حكومي للذكاء الاصطناعي المتجسد

رحب وزير المالية في هونغ كونغ، بول تشان مو-بو، بنشر تقنيات الذكاء الاصطناعي المتجسد، واصفًا إياها بأنها فرصة لهونغ كونغ لتوفير بيئة اختبار واقعية، مع الربط بين مجالات البحث والاستثمار وقدرات التصنيع المتقدمة.

Short Url