طيران الإمارات تعزز مرونة السفر وتعديلات مجانية على الرحلات إلى دبي

أعلنت طيران الإمارات حزمة جديدة من التسهيلات التي تمنح المسافرين مرونة أكبر في إدارة حجوزاتهم وتعديل خطط سفرهم، في خطوة تستهدف تعزيز تجربة العملاء وتوفير مزيد من الخيارات منذ لحظة الحجز وحتى الوصول إلى الوجهة.

وتشمل التسهيلات الجديدة إمكانية تغيير موعد السفر إلى دبي مجاناً ولعدد غير محدود من المرات، إلى جانب خفض رسوم استرداد قيمة التذاكر، وتوفير خيارات تأمين سفر موسعة، فضلاً عن مزايا إضافية لأعضاء برنامج “سكاي واردز طيران الإمارات”.

وأصبح بإمكان العملاء المسافرين إلى دبي تعديل تاريخ سفرهم مجاناً ولعدد غير محدود من المرات، وفقاً لشروط فئات التذاكر المعنية.
وتشمل هذه المرونة تذاكر فئتي Saverو Flex في الدرجة السياحية، إلى جانب تذاكر Special وSaver وFlex في درجة الأعمال.

أما تذاكر Flex Plus في الدرجات السياحية والسياحية الممتازة ودرجة الأعمال، إضافة إلى تذاكر الدرجة الأولى، فتظل مرنة بالكامل، بما يتيح للمسافرين تعديل خططهم وفق الشروط الخاصة بكل فئة.

وخفضت طيران الإمارات أيضاً رسوم استرداد قيمة التذاكر على الرحلات المتجهة إلى دبي.

وبموجب التعديلات الجديدة، تبلغ رسوم الاسترداد 50 دولاراً لتذاكر Saver و25 دولاراً لتذاكر Flex في الدرجة السياحية.

وفي درجة الأعمال، تبلغ رسوم الاسترداد 50 دولاراً لفئتي Special وSaver، بينما تبلغ 25 دولاراً لتذاكر Flex.

وتتيح هذه الإجراءات للمسافرين مساحة أكبر لتعديل حجوزاتهم أو إلغائها برسوم محدودة، بما يتناسب مع تغير ظروفهم وخططهم.

ولا تقتصر مرونة السفر على الرحلات المتجهة إلى دبي، إذ يحصل العملاء المسافرون إلى أي وجهة ضمن شبكة طيران الإمارات على تغيير مجاني واحد لموعد السفر للتذاكر التي تم حجزها اعتباراً من 2 أبريل 2026.

وتشمل هذه الميزة الرحلات التي تتضمن توقفاً أو رحلة ربط عبر دبي، ما يمنح المسافرين خيارات إضافية عند إعادة ترتيب خطط سفرهم.
كما توفر الناقلة إمكانية تثبيت سعر التذكرة لمدة 24 ساعة دون رسوم، بما يمنح العملاء وقتاً إضافياً لاستكمال ترتيبات سفرهم واتخاذ قرار الحجز النهائي.

كما تقدم طيران الإمارات برنامج “التأمين الشامل للسفر”، الذي يوفر تغطية موسعة لمجموعة من الحالات التي قد تواجه المسافر خلال رحلته.

وتتضمن التغطية مزايا إضافية في حالات النزاعات، وتعويض النفقات الطبية بما يصل إلى 25 ألف دولار، إلى جانب إمكانية تمديد الرحلة مجاناً لمدة تصل إلى 30 يوماً.

كما تشمل التغطية إلغاء الرحلات وتأخر الأمتعة أو فقدانها، فضلاً عن تغطية غير محدودة للنفقات الطبية حول العالم والإخلاء الطبي في حالات الطوارئ.

وتؤكد الناقلة أن هذه التغطية لا ترتبط بالإرشادات أو التحذيرات الحكومية الخاصة بالسفر، فيما يتوفر البرنامج مقابل تكلفة تنافسية للعملاء في 27 دولة.

ويمكن شراء التأمين أثناء إتمام الحجز عبر الموقع الإلكتروني لطيران الإمارات، أو إضافته إلى الحجوزات القائمة من خلال خدمة إدارة الحجوزات.

وتشمل حزمة التسهيلات الجديدة أيضاً أعضاء برنامج “ سكاي واردز طيران الإمارات”، الذين يمكنهم الوصول إلى مستويات عضوية أعلى بصورة أسرع والاستفادة من فرص إضافية لكسب الأميال.

وحتى 31 أغسطس 2026، خفضت طيران الإمارات متطلبات التأهل لفئات العضوية بنسبة 20%، ما يجعل الوصول إلى الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية أكثر سهولة.

كما يحصل الأعضاء على 20% أميال فئة إضافية عند السفر على رحلات طيران الإمارات وفلاي دبي، إلى جانب 20% أميال سكاي واردز إضافية على رحلات طيران الإمارات التي يتم حجزها عبر موقع الناقلة.

وتعكس هذه الإجراءات توجه طيران الإمارات إلى توسيع خيارات المسافرين ومنحهم قدرة أكبر على التحكم في حجوزاتهم، خصوصاً في ظل تغير خطط السفر والظروف التشغيلية التي قد تؤثر على الرحلات، مع الجمع بين مرونة التذاكر وخدمات التأمين وإعادة الحجز ومزايا برامج الولاء.

اقرأ أيضًا:

طيران الإمارات تقلّص سعة A380 مؤقتًا على خط دبي – جاتويك

اتفاق جديد يربط شبكة طيران الإمارات بعمق القارة السمراء