إرشادات من «أبوظبي الإسلامي - مصر» لحماية بياناتك المالية أثناء التسوق والسفر

الأحد، 02 أغسطس 2026 04:25 ص

مصرف أبو ظبي الإسلامي - أرشيفية

سمر أبو الدهب

وجه مصرف أبوظبي الإسلامي - مصر، حزمة من التوصيات والتنبيهات الأمنية لعملاء القطاع المصرفي، في إطار جهود رفع الوعي المالي وتأمين المعاملات الإلكترونية، بالتزامن مع فترة الصيف التي تنشط فيها حركة السفر والحجوزات الفندقية، وعمليات الشراء والتسوق عبر الإنترنت.

قواعد حماية البيانات ورمز التحقق OTP

شدد البنك على ضرورة الحفاظ على سرية الأرقام والبيانات الخاصة بالبطاقات المصرفية، وفي مقدمتها رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، موضحًا أن هذا الرمز، يمثل معيار الأمان الرئيسي لتنفيذ المعاملات الإلكترونية، ولا يجوز الإفصاح عنه أو مشاركته مع أي شخص أو جهة تحت أي ظرف، تجنبًا للوقوع في فخ الاحتيال والنصب الإلكتروني.

التعامل الحذر مع الرسائل

دعا المصرف عملاءه إلى التحقق الكامل من موثوقية المواقع الإلكترونية، وصفحات الدفع قبل إدخال بيانات الكروت البنكية، مع توخي الحذر الشديد تجاه الرسائل النصية والاتصالات الهاتفية، أو البريد الإلكتروني الذي يطلب إفصاحًا عن تفاصيل الحسابات، مؤكدًا البنك أن المؤسسات المصرفية لا تطلب إطلاقًا من عملاءها، الإدلاء بأرقام السر أو بيانات البطاقات عبر وسائل التواصل المباشرة.

خطوات الإبلاغ الفوري عند الاشتباه

طالب مصرف أبوظبي الإسلامي العملاء، بمتابعة حركات الحسابات والبطاقات بصفة مستمرة، والمسارعة بالتواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم الساخن (19951) في حال ملاحظة أي عمليات غير معتادة أو الاشتباه في تعرض الحساب لمحاولة اختراق، لإيقاف الكروت فورًا واتخاذ الإجراءات التأمينية اللازمة.