%85 من المصريين يفضلون التسوق عبر المنصات الرقمية.. والإنفاق يسجل9.61 مليار دولار

الخميس، 16 يوليو 2026 09:01 م

التجارة الاجتماعية

منة الغزاوي

لم تعد منصات التواصل الاجتماعي مع التطور المتسارع في التكنولوجيا، مجرد مساحات للتفاعل وتبادل للمحتوى فقط، بل أصبحت مراكز تسوق تساعد المستهلكين على اكتشاف المنتجات وتقييمها وشرائها عبر الإنترنت بشكل ينافس المتاجر التقليدية، وهو ما عرف بالتجارة الاجتماعية.

وتصنف التجارة الاجتماعية، كجزءٍ من التجارة الإلكترونية، ويتم فيها دمج عمليات البيع والشراء داخل المنصة، بحيث يمكن للعميل رؤية المنتجات والتفاعل مع العلامة التجارية مباشرة داخل منصات التواصل الاجتماعي، وإتمام عملية الشراء دون الحاجة لمغادرة المنصة.

ويجعل ذلك التسوق أكثر سرعة، وهو ما يختلف عن التجارة الإلكترونية التقليدية التي تعتمد على مواقع إلكترونية أو متاجر مخصصة لها، بحيث ينتقل العميل من منصات التواصل أو محركات البحث، إلى المواقع لإتمام عملية الشراء.

الفرق بين التجارة الاجتماعية والتجارة الإلكترونية التقليدية

وجه المقارنة	التجارة الاجتماعية	التجارة الإلكترونية التقليدية
التفاعل	أكثر تفاعلية، إذ يعتمد الشراء على المشاركة الاجتماعية والمراجعات الفورية	أقل تفاعلية، إذ يعتمد الشراء على البحث الذاتي ووصف المنتج
مكان الشراء	تتم داخل منصات التواصل الاجتماعي	تتم عبر موقع ويب أو تطبيق خاص بالمتجر
البنية التحتية	منخفضة التكلفة، فلا تتطلب إنشاء موقع إلكتروني	تتطلب تكاليف أعلى لإنشاء وتطوير موقع إلكتروني
التجربة	تجربة تسوق سلسة داخل بيئة المستخدم المعتادة	تجربة مستقلة تتطلب من المستخدم الانتقال لبيئة تسوق مختلفة

ويشهد قطاع البيع عبر منصات التواصل الاجتماعي في مصر، توسعًا كبيرًا ومستمرًا، وتشير التوقعات إلى أن حجم السوق يصل هذا العام إلى 10.77 مليارات دولار، بعد أن سجل حوالي 9.61 مليارات دولار في عام 2025، وذلك بنسبة زيادة بلغت 10.5%، على أن يصل إلى 17.75 مليارًا بحلول 2031، وذلك وفقًا لتقديرات Research and Markets.

حجم سوق التجارة الاجتماعية في مصر المتوقع خلال السنوات القادمة (مليار دولار)

السنة	حجم السوق المتوقع ( مليار دولار)
2026	10.77
2027	11.74
2028	12.97
2029	14.33
2030	15.84

%85 من المستهلكين في مصر يختارون منصات التواصل الاجتماعي للشراء

وأصبح التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مصر مع وجود أكثر من 50 مليون مستخدم نشط على منصات التواصل الاجتماعي في مصر وفقا لـ World Population Review، جزءًا لا يتجزأ من أساليب الشراء، فـ85% من المستهلكين في مصر، اشتروا منتجات عبر منصات التواصل الاجتماعي، ويرجع هذا النمو إلى توفر ميزة السرعة في الشراء، وذلك وفقًا لدراسة Stay Secure لعام 2026، الصادرة عن شركة فيزا.

وكانت التجارة الإلكترونية التقليدية تتطلب مجهودًا للانتقال من منصة التواصل إلى المتجر، فيما أتاحت التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي اختصار هذه العملية من خلال تقنيات الشراء بنقرة واحدة داخل التطبيق.

كيف أعاد المؤثرون وصناع المحتوى تشكيل ثقة المستهلك في التجارة الإلكترونية؟

وأصبح المستهلك اليوم، يتجاهل إعلانات الشركات التقليدية ويفقد الثقة فيها، ليضع ثقته الكاملة في التجربة البشرية التي يقدمها المؤثرون وصناع المحتوى، فعندما يشاهد المستهلك شخصًا حقيقيًا يستخدم المنتج ويجربه أمام الكاميرا في بث مباشر أو فيديو قصير، يزول لديه شعور التشكك، وتتحول التجربة إلى دافع للشراء، وهو ما جعل المؤثرين اليوم، المحفز الأقوى لقرارات الشراء.

وأتاحت التجارة الاجتماعية للمستهلكين التفاعل اللحظي، إذ يمكن للمستهلك خلال البث المباشر، طرح أسئلة حول المنتج وخاماته وطريقة استخدامه، ويتمكن من الحصول على إجابة سريعة، ما يكسر حاجز الخوف لديه من الشراء عبر الإنترنت.

توقعات بوصول إيرادات التجزئة الرقمية إلى 8.4 مليارات جنيه في 2026

وتعد منصات فيسبوك وإنستجرام وتيك توك، أكثر المنصات في المبيعات الإلكترونية، وذلك للزيادة المستمرة لعدد المستخدمين في تلك المنصات، وتشير التقديرات الصادرة عن State Globe، إلى أن عدد المشترين من منصات التواصل الاجتماعي، سوف يصل إلى 12 مليون مستخدم.

ويسهم ذلك في تحقيق إيرادات تقارب 8.4 مليارات جنيه خلال عام 2026، ما يعكس تحول منصات التواصل الاجتماعي من مجرد مساحات للترفيه، إلى قنوات بيع تجزئة أساسية، تعتمد عليها فئات واسعة من المستهلكين، خاصة في قطاعي الأزياء والملابس، إذ يبلغ قيمة المشتريات للعملية الواحدة حوالي 700 جنيه، ما يعكس تحولًا في الرغبة الشرائية عبر المنصات الرقمية.

1.2 مليار دولار مستهدفات تيك توك بنهاية العام

يأتي هذا النمو مدفوعًا بنجاح المنصات، إذ تتجه مؤشرات الأداء لمنصة TikTok Shop، إلى تسجيل عوائد تقترب من 1.2 مليار دولار خلال عام 2026، وتستهدف المنصة، تعزيز تواجدها من خلال قاعدة مستخدمين نشطين تقدر بـ8 ملايين مستخدم في مصر، مع معدل نموٍ سنوي مستهدفٍ في المبيعات يصل إلى 35%.