2.5 تريليون دولار مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول عالميا

الأحد، 14 يونيو 2026 06:04 م

التجارة الإلكترونية

يشهد سوق التجارة الإلكترونية عبر تطبيقات الهواتف الذكية نموًا متسارعًا على مستوى العالم، مدفوعًا بارتفاع معدلات استخدام الهواتف الذكية وتوسع خدمات الإنترنت والدفع الإلكتروني، إذ تشير تقديرات مؤسسات دولية إلى أن مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الهواتف المحمولة تجاوزت 2.5 تريليون دولار عالميًا، مع توقعات بارتفاعها إلى أكثر من 4 تريليونات دولار خلال السنوات المقبلة، ويتزايد اعتماد المستهلكين في مصر على تطبيقات التسوق الرقمية بالتزامن مع توسع خدمات المحافظ الإلكترونية والشمول المالي، ما يدفع الشركات المحلية والعالمية إلى ضخ استثمارات جديدة في البنية التحتية الرقمية والخدمات اللوجستية.

تطوير شبكات التخزين والتوصيل السريع

وتتنافس شركات عالمية مثل أمازون وعلي بابا وإيباي، إلى جانب منصات إقليمية مثل نون وجوميا على تعزيز حضورها في سوق التجارة الإلكترونية عبر الهواتف الذكية، واستثمرت أمازون مليارات الدولارات عالميًا في تطوير شبكات التخزين والتوصيل السريع وتقنيات الذكاء الاصطناعي، بينما ضخت جوميا استثمارات كبيرة في الأسواق الأفريقية لتعزيز خدمات الدفع والتوصيل، وتعكس هذه الاستثمارات حجم الرهان العالمي على نمو التجارة الإلكترونية المحمولة، خاصة مع زيادة عدد مستخدمي الهواتف الذكية حول العالم إلى أكثر من 6 مليارات مستخدم.

تسهيل عمليات الشراء وزيادة معدلات الإنفاق عبر الإنترنت

ويرجع تفضيل المستهلكين للشراء عبر الهواتف الذكية إلى عدة عوامل، أبرزها سهولة الاستخدام وإمكانية التسوق في أي وقت ومن أي مكان، فضلًا عن العروض الحصرية التي تقدمها التطبيقات مقارنة بالمواقع الإلكترونية التقليدية، وأسهمت خدمات الدفع الإلكتروني وخيارات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" في تسهيل عمليات الشراء وزيادة معدلات الإنفاق عبر الإنترنت، وأصبحت التطبيقات تعتمد بشكل متزايد على تحليل البيانات لتقديم عروض مخصصة تتناسب مع اهتمامات كل مستخدم، الأمر الذي يعزز ولاء العملاء ويرفع معدلات المبيعات.

استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوقع احتياجات العملاء

وتلعب التقنيات الحديثة دورًا رئيسيًا في تسريع تجربة التسوق الإلكتروني، حيث تستخدم الشركات تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوقع احتياجات العملاء واقتراح المنتجات المناسبة لهم في الوقت المناسب، وساهمت تقنيات الواقع المعزز في تمكين المستخدمين من تجربة الملابس والأثاث ومستحضرات التجميل افتراضيًا قبل الشراء، وتستمر الاستثمارات العالمية في التجارة الإلكترونية والتقنيات المرتبطة بها، والتي تقدر بمئات المليارات من الدولارات سنويًا، في دفع هذا القطاع نحو مستويات نمو غير مسبوقة خلال السنوات المقبلة.