حماية المستهلك يبدأ تشغيل مقره الجديد بالغربية لتعزيز الرقابة على الأسواق

الخميس، 04 يونيو 2026 01:11 م

إبراهيم السجيني- رئيس جهاز حماية المستهلك

هدير جلال

أعلن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بدء التشغيل التجريبي للمقر الجديد للجهاز بمحافظة الغربية بمدينة طنطا، وذلك قُبيل افتتاحه رسميًا، في خطوة تستهدف دعم التواجد الميداني للجهاز، ورفع كفاءة منظومة تلقي وفحص الشكاوى، وتعزيز سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين بالمحافظة باعتبارها وسط الدلتا.

التوسع في تقديم خدمات حماية المستهلك

وأوضح أن محافظة الغربية تُعد من المحافظات ذات الكثافة السكانية المرتفعة، فضلًا عن كونها مركزًا تجاريًا واقتصاديًا مهمًا بمنطقة وسط الدلتا، بما يستوجب تعزيز التواجد الرقابي والتوسع في تقديم خدمات حماية المستهلك بصورة أكثر فاعلية، بما يُسهم في سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين، وإحكام الرقابة على الأسواق والمنشآت التجارية بمختلف أنحاء المحافظة.

وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أنه تم الدفع بعدد من مأموري الضبط القضائي بفرع الجهاز بمحافظة الغربية، وذلك في إطار دعم المنظومة الرقابية بالمحافظة، وإحكام الرقابة والسيطرة على الأسواق، وسرعة التعامل مع شكاوى وبلاغات المواطنين، فضلًا عن تنفيذ حملات رقابية دورية ومفاجئة بمختلف القطاعات والأنشطة التجارية.

وفي هذا الإطار، نفذ مأمورو الضبط القضائي حملة موسعة استهدفت عددًا من المنشآت التجارية بمدينة طنطا، بهدف التعريف بدور جهاز حماية المستهلك، والتوعية بحقوق وواجبات كل من المستهلك والتاجر وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك، حيث قام أعضاء الجهاز بوضع سياسات الاستبدال والاسترجاع داخل المنشآت التي تم المرور عليها، لضمان التزامها بأحكام القانون، وإتاحة تلك السياسات للمستهلكين بصورة واضحة داخل أماكن البيع.

بدء التشغيل التجريبي للمقر الجديد في الغربية

وأكد ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن بدء التشغيل التجريبي للمقر الجديد بمحافظة الغربية يأتي في إطار خطة الجهاز للتوسع في الانتشار الجغرافي ورفع كفاءة البنية التشغيلية بالأفرع الإقليمية، بما يُعزز من قدرة الجهاز على التدخل السريع والتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين، إلى جانب دعم أعمال المتابعة الميدانية والرقابة على الأسواق بمختلف المحافظات.

وأكد التوسع في دعم الأفرع الإقليمية يأتي ضمن توجه يستهدف تعزيز كفاءة الأداء الرقابي والخدمي للجهاز على مستوى الجمهورية، وربط العمل الميداني بمنظومة متابعة أكثر سرعة ودقة، بما يُعزز قدرة الجهاز على رصد المتغيرات داخل الأسواق والتعامل معها بصورة فورية وفعالة.

وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى استمرار تنفيذ خطة شاملة لتعزيز التواجد الميداني والتوسع في دعم الأفرع الإقليمية بمختلف المحافظات، بما يضمن رفع كفاءة المنظومة الرقابية والخدمية، وتحقيق سرعة أكبر في التعامل مع شكاوى المواطنين وبلاغاتهم، إلى جانب إحكام الرقابة على الأسواق والأنشطة التجارية بصورة أكثر فاعلية.