كيفية استكمال المستندات الناقصة لحاجزي الإسكان الاجتماعي إلكترونيًا

أطلق صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين تقديم «طلب رفع واستكمال المستندات الأساسية» المتبقية، أو الناقصة في ملفات حجز الوحدات السكنية.

وتستهدف هذه الخدمة تسهيل الإجراءات الإدارية، وتوفير الوقت والجهد على الحاجزين، مما يضمن سرعة فحص الملفات وإنهاء إجراءات التخصيص والتسليم دون عناء التوجه إلى مقار الصندوق.

خطوات تقديم طلب استكمال الأوراق عبر الإنترنت

1. تسجيل الدخول: تبدأ العملية بزيارة الموقع الرسمي لمركز خدمة المواطنين التابع لصندوق الإسكان الاجتماعي، ثم تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي وكلمة المرور الخاصة بالحاجز.
2. اختيار الخدمة: بعد الدخول إلى الحساب الشخصي، يتم الضغط على قائمة "الطلبات" الموجودة في الصفحة الرئيسية، واختيار خدمة "طلب رفع / استكمال المستندات الأساسية".
3. الموافقة على الشروط: بمجرد اختيار الخدمة، تظهر على الشاشة قائمة الشروط والأحكام التي يجب الاطلاع عليها والموافقة عليها للانتقال إلى خطوة الرفع.

آلية رفع الملفات والشروط الفنية للمرفقات

• تحديد نوع المستند: تطلب المنظومة من المستخدم تحديد نوع الورق المراد استكماله بدقة عبر القائمة المنسدلة الظاهرة على الشاشة.
• دمج الملفات: تشترط المنظومة دمج كافة الأوراق والمرفقات الخاصة بالطلب في ملف واحد فقط بصيغة PDF.
• حجم الملف: يجب ألا يتجاوز الحجم الإجمالي للملف المرفوع سعة 2 ميجابايت.
• تأكيد الإرسال: بعد التأكد من وضوح الصور داخل الملف، يتم الضغط على زر "تقديم الطلب" ليرسل مباشرة إلى جهات الفحص.

تنبيه هام بشأن استمارات الحجز والإقرارات

وفي حال كان المستند الناقص هو «استمارة الحجز والإقرار»، يتوجب على الحاجز اتباع خطوات محددة لضمان قبول الطلب؛ حيث يتعين عليه طباعة الاستمارة أولاً، ثم ملء كافة بياناتها الشاغرة بخط اليد وبوضوح تام، والتوقيع عليها شخصياً، قبل إعادة مسحها ضوئيًا ورفعها مجدداً على الموقع.

الخطوط الساخنة للاستفسار ومتابعة حالة الطلب

وخصص الصندوق أرقامًا هاتفية مباشرة لتمكين المواطنين من الاستعلام عن موقف طلباتهم بدقة، والتعرف على أي نواقص في ملفاتهم.

ويمكن التواصل مع مركز خدمة العملاء خلال أيام العمل الرسمية من الساعة 9 صباحًا وحتى الساعة 3 عصرًا عبر الأرقام التالية:

من أي هاتف محمول: الاتصال بالأرقام 1188 أو 5777 أو 5999.

من أي خط أرضي: الاتصال بالرقم 090071117.

اقرأ أيضا:

بشري للحاجزين.. الاستعداد لتسليم وحدات الإسكان المتوسط لمشروع «134 عمارة» بـ6 أكتوبر

أخبار متعلقة

لراغبي التحويل للأرضي.. شروط النقل بين الأدوار في شقق الإسكان الاجتماعي

02 يونيو 2026 04:35 ص

قبل تقديم التظلم.. 6 أسباب تحرمك من شقة العمر بـ«الإسكان الاجتماعي»

01 يونيو 2026 02:29 م

بعد تراجع كفاءة شبكات الصرف.. البرلمان يتحرك لتطوير خدمات الإسكان الاجتماعي

01 يونيو 2026 01:23 م

طرق سداد أقساط شقق الإسكان الاجتماعي لعام 2026 والمبالغ المطلوبة

01 يونيو 2026 05:30 ص

خطوات ومستندات بيع شقة الإسكان الاجتماعي ونقل ملكيتها بعد المدة القانونية

01 يونيو 2026 01:46 ص

الإسكان الاجتماعي يتيح تعديل رغبة الحجز.. الشروط والأوراق المطلوبة

31 مايو 2026 04:00 ص