حماية المستهلك يضبط آلاف المخالفات الغذائية ويغلق منافذ خلال 3 أشهر

الأحد، 26 أبريل 2026 12:39 م

إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك

نشر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء، عددًا من الإنفوجرافات عبر منصاته على مواقع التواصل الاجتماعي، استعرض من خلالها التحركات المكثفة لجهاز حماية المستهلك، من أجل تعزيز الرقابة واستقرار الأسواق.

وتتواصل جهود الدولة في هذا الإطار، لتعزيز الرقابة على الأسواق وضبطها، بما يضمن توافر السلع بجودة مضمونة وأسعار مناسبة، مع مواجهة أي ممارسات سلبية، قد تؤثر على استقرار الأسواق، وهو ما يسهم في حماية حقوق المستهلك، ويخفف الأعباء المعيشية عن المواطنين.

وسلطت الإنفوجرافات الضوء على الحملات الرقابية المكثفة لضبط الأسواق على مستوى الجمهورية، وذلك خلال الفترة من 1 يناير حتى الـ31 من مارس 2026، حيث تم تنفيذ 2,344 حملة، وكذلك فحص 27.4 ألف منشأة، وقد أسفرت الحملات عن تحرير 6,216 مخالفة.

ضبط 3,720 مخالفة خاصة بعدم إعلان الأسعار

واستعرضت الإنفوجرافات تصنيفًا لأبرز المخالفات التي تم ضبطها خلال الفترة، حيث تم ضبط 3,720 مخالفة خاصة بعدم إعلان الأسعار، و1,115 مخالفة اشتراطات صحية وبيئية، و253 مخالفة عدم إصدار فواتير، و254 مخالفة إعلانات مضللة وسلوكًا خادعًا، و160 مخالفة لمنتجات مجهولة المصدر.

وتضمنت المخالفات أيضًا، ضبط 206 مخالفات للبيع بسعر أعلى من المعلن، وكذلك ضبط 196 مخالفة لمنتجات بدون بيانات وصلاحية، و188 مخالفة تشغيل منشأة بدون ترخيص، و124 مخالفة خاصة بالمخابز.

ضبط أطنان من السلع الغذائية وغير الغذائية المخالفة

وشملت أبرز مضبوطات السلع الغذائية، فيما يتعلق بالحملات الموسعة التي أسفرت عن ضبط أطنان من السلع الغذائية وغير الغذائية المخالفة، خلال الفترة من 1 يناير حتى 31 مارس 2026، ضبط 69.7 ألف طن لحوم وأسماك ودواجن، و15.2 ألف طن أرز ومكرونة، و85.2 ألف طن ملح، و13.7 ألف طن دقيق.

كما تم ضبط 1,315 طن سكر، و2,810 لترات زيت طعام، و96.8 ألف وحدة معلبات ومشروبات، إضافة إلى ضبط 2,000 طن ذرة وردة.

أبرز مضبوطات السلع غير الغذائية

وشملت أبرز مضبوطات السلع غير الغذائية، ضبط 1.8 مليون وحدة أدوات كهربائية، و35.6 ألف عبوة منتجات تبغ ومشتقاته، و23.1 ألف وحدة مستلزمات بلاستيكية، و5,615 وحدة مستحضرات تجميل، و1,757 وحدة أدوية ومستلزمات طبية، و161 ألف طن أعلاف، و40.8 ألف طن أسمدة، و8,075 طن منظفات و19.1 ألف لتر بنزين، و199 لتر زيت سيارات.

وأشارت الإنفوجرافات، إلى قنوات تلقي شكاوى المواطنين وآليات الفحص والاستجابة، إذ يتم تقديم الشكاوى عبر الخط الساخن 19588، أو عبر تطبيق "جهاز حماية المستهلك – CPA" على الهاتف المحمول، أو من خلال المقر الرئيسي للجهاز بالتجمع الخامس – التسعين الشمالي، وكذلك مقره بمحافظة الجيزة في ب 96 شارع أحمد عرابي - المهندسين.

ونوهت الإنفوجرافات، إلى أنه في جميع حالات تقديم الشكوى، يتم إرفاق مستندات الشكوى من فاتورة أو ضمان أو إيصالات صيانة أو أي مستندات أخرى في الشكوى.

يأتي ذلك خلال 24 ساعة من تسجيلها على أن يتم اتخاذ إجراء قانوني في الشكوى خلال 5 أيام عمل، بينما تصل أقصى مدة لإجراءات الشكاوى ذات الطبيعة الخاصة والتي تحتاج لفحص فني بجهات خارجية إلى 30 يومًا.