%90 من مستخدمي الإنترنت يعتمدون على تطبيقات المراسلة المجانية، وإفريقيا في المقدمة

الأحد، 26 أبريل 2026 12:00 م

التطبيقات الإلكترونية

إيمان البصيلي

استخدام خدمات الإنترنت المختلفة، والاعتماد عليها في التواصل العالمي، باتت هي اللغة الرائجة حاليًا بين الناس، فمن الاعتماد على خدمات الدردشة والرسائل، إلى الاعتماد على رسائل البريد الإلكتروني، إلى استخدام مكالمات الفيديو وأدوات الترجمة، أصبح مستخدم الإنترنت يتجول حول العالم افتراضيا، وحسب تقرير صادر عن مؤسستي "We Are Social" و "Meltwater" بتاريخ أكتوبر 2025، فإن استخدام خدمات الدردشة ورسائل تطبيقات الإنترنت هي الوسيلة الأكثر انتشارًا التي يلجأ إليها معظم مستخدمي الشبكة العنكبوتية في العالم.

ويتواصل غالبية المستخدمين البالغ أعمارهم 16 عاما فأكثر، من خلال تطبيقات الدردشة مثل واتساب، وتليجرام، وماسينجر، ووي شات، ورصد التقرير أكبر الدول استخدامًا لخدمات الدردشة والرسائل في العالم خلال الربع الثاني من عام 2025.

46 دولة تتخطي الـ91% في الاعتماد على تطبيقات الدردشة.. وإفريقيا في المقدمة

تأتي غانا في صدارة قائمة الدول الأكثر استخدمًَا لخدمات الدردشة والرسائل شهريًا، بنسبة بلغت 99.8% من مستخدمي الإنترنت البالغين لديها، تليها نيجيريا بنسبة وصلت إلى 99.7% من المستخدمين.

وفي المركز الثالث تأتي دولة المغرب بنسبة 99.2% من مستخدمي الإنترنت البالغين الذين يعتمدون على التواصل من خلال تطبيقات الدردشة والمراسلة بشكل شهري، تليها كرواتيا بنسبة 98.9%، ثم تأتي صربيا في المركز الخامس بنسبة 98.6%.

وفي المركز السادس من قائمة الدول الأكثر استخدامًا من البالغين لخدمات الدردشة والرسائل شهريًا، تقع دولة جنوب إفريقيا بنسبة بلغت 98.5% من مستخدمي الإنترنت لديها، تليها دولة الإمارات العربية المتحدة بنسبة بلغت 98.5% من مستخدمي الإنترنت البالغين لديها.

وتأتي البرازيل في المركز الثامن بنسبة 98.4%، من مستخدمي الإنترنت البالغين الذين يعتمدون على التواصل من خلال تطبيقات الدردشة والمراسلة بشكل شهري، تليها الأرجنتين بنسبة 98.3%، وفي المركز العاشر تأتي ماليزيا بنسبة 98.2% من مواطنيها البالغين القادرين على الوصول للإنترنت واستخدام تطبيقات الدردشة والرسائل.

وفي القائمة التي ضمت 55 دولة كأكثر الدول استخدامًا لخدمات الدردشة والرسائل شهريًا، من مواطنيها البالغين 16 عاما فأكثر، ولديهم القدرة على الوصول للإنترنت، وقعت 46 دولة فوق معدل الـ 91%، و9 دول فقط تتراوح نسب اعتمادهم على خدمات الدردشة والرسائل من 81.5% إلى 88.4%، بينما سجل المتوسط العالمي في استخدام تطبيقات الدردشة والرسائل من مستخدمي الإنترنت البالغين نسبة 94.1%.

وتأتي مصر في المركز الـ47 في ترتيب القائمة بنسبة سجلت 88.4% من مستخدمي الإنترنت البالغين، ويعتمدون على تطبيقات الدردشة والمراسلة شهريًا.

وبالنظر إلى الأرقام السابقة نجد أن أغلب دول القائمة سجلت معدلات فوق نسبة الـ90%، أي أن هناك شبه اعتماد على تطبيقات المراسلة المجانية كبديل أرخص من الرسائل الهاتفية العادية "SMS"، وتأتي الدول الإفريقية ودول أمريكيا الجنوبية في صدارة هذه الدول.

مصر في المركز الـ51 في استخدام البريد الإليكتروني حول العالم

وفيما يخص استخدام البريد الإلكتروني "الإيميل" من البالغين القادرين على الوصول للإنترنت شهريًا، احتلت دولة نيجيريًا صدارة القائمة بنسبة بلغت 98.1%، تلتها دولة جنوب إفريقيا بنسبة 96.8%.

وفي المركز الثالث وقعت دولة البرازيل بنسبة 95.3%، ثم دولة تشيلي بنسبة بلغت 94.6%، تليها الأرجنتين 94%، ثم كولومبيا بنسبة 93.7% من المستخدمين للإنترنت ويعتمدون على استخدام البريد الإلكتروني.

واحتلت الفلبين المركز السابع في قائمة الدول الأكثر استخدامًا للبريد الإليكتروني من المواطنين البالغين القادرين على الوصول للشبكة العنكبوتية لديها، بنسبة بلغت 93.5%، تلتها دولة البرتغال بنسبة 93.5%، ثم صربيا بنسبة 93.5%، واحتلت إسرائيل المركز العاشر بنسبة 93.4% من البالغين المعتمدين على استخدام البريد الإلكتروني شهريًا.

تضم القائمة 54 دولة كأكثر الدول استخدامًا للبريد الإليكتروني شهريًا، وتقع 46 دولة منها فوق معدل الـ80%، و7 دول فقط تتراوح معدلاتها من 66.2% إلي 79.7% بفارق كبير جدًا عن دولة الصين التي تأتي في ذيل القائمة بنسبة 41.3%.

ويبلغ المتوسط العالمي لاستخدام البريد الإلكتروني من البالغين، شهريًا، نسبة 75.1%، وتقع مصر في المركز الـ51 على القائمة بنسبة بلغت 69.5% من المواطنين البالغين القادرين على الوصول للإنترنت المعتمدين على استخدام البريد الإلكتروني.

دول إفريقيا وأمريكا الجنوبية وآسيا الأكثر استخدامًا لمكالمات الفيديو

وحول استخدام مكالمات الفيديو، رصد التقرير قائمة أكبر 55 دولة استخدامًا لمكالمات الفيديو عالميًا، وتأتي في المركز الأول دولة نيجيريا بنسبة بلغت 78.9% من مواطنيها البالغين القادرين على الوصول للإنترنت، ويستخدمون مكالمات الفيديو شهريًا، تلتها دولة جنوب إفريقيا بنسبة 53.9%، ثم غانا بنسبة 49%.

وفي المركز الرابع وقعت دولة الفلبين بنسبة 46.6%، تلتها دولة كينيا بنسبة بلغت 45.9%، ثم دولة الإمارات العربية المتحدة بنسبة 43.2% من مستخدمي الإنترنت البالغين الذين يعتمدون على مكالمات الفيديو.

ووقعت دولة نيوزيلندا في المركز السابع كأكثر الدول استخدامًا لمكالمات الفيديو بنسبة بلغت 42%، تلتها دولة أيرلندا بنسبة 39.7%، ثم دولة البرازيل بنسبة 38.3%، وفي المركز العاشر وقعت دولة الهند بنسبة 37.1% من مستخدمي الإنترنت البالغين الذين يعتمدون على مكالمات الفيديو.

وتضم القائمة 55 دولة كأكثر الدول استخدامًا لمكالمات الفيديو أغلبهم من دول إفريقيا وأمريكا الجنوبية وآسيا، ويبلغ المتوسط العالمي لاستخدام مكالمات الفيديو حوالى 34.3%، أي أن أكثر من ثلث مستخدمي الإنترنت في العالم يستخدمون مكالمات الفيديو شهريًا.

وتقع مصر في المركز الـ30 بنسبة بلغت 29.7% من مستخدمي الإنترنت البالغين المعتمدين على مكالمات الفيديو شهريًا.

الدول السياحية الأكثر في استخدام خدمات الترجمة عبر الإنترنت.. ومصر في المركز الـ35 عالميًا

وفيما يخص استخدام أدوات الترجمة عبر الإنترنت عالميًا رصد التقرير أكثر 55 دولة في استخدام هذه الخدمة أسبوعيًا، جاء على رأسها إندونيسيا بنسبة بلغت 49.8%، تلتها دولة كولومبيا بنسبة بلغت 49.1%، ثم سويسرا بنسبة بلغت 47.7%، تلتها المكسيك بنسبة بلغت 46.7%.

وفي المركز الخامس وقعت دولة شيلي بنسبة 45.8% من مستخدمي الإنترنت البالغين المعتمدين على أدوات الترجمة عبر الإنترنت أسبوعيًا، تلتها دولة المغرب بنسبة بلغت 45.6%، ثم دولة تايلاند بنسبة 44.8%، ثم كرواتيا بنسبة بلغت 44.5%.

وفي المركز التاسع من قائمة أكثر الدول استخدامًا لخدمات الترجمة عبر الإنترنت أسبوعيًا، وقعت دولة الأرجنتين بنسبة بلغت 43.9% بينما وقعت في المركز العاشر دولة البرازيل بنسبة 43.7%.

ويبلغ المتوسط العالمي لاستخدام أدوات الترجمة عبر الإنترنت 29.2%، أي أن ما يقرب من ثلث مستخدمي الإنترنت في العالم يعتمدون على استخدام أدوات الترجمة عبر الإنترنت أسبوعيًا.

ويلاحظ من أسماء الدول السابقة أن أكثرها معروفة في مجال السياحة العالمية وتعدد اللغات داخلها، وهو ما يجعل خدمات الترجمة عبر الإنترنت مطلوبة لدى هذه الدول لتسهيل التواصل مع أصحاب اللغات المختلفة من السائحين أو المقيمين.

وتقع مصر في المركز الـ35 من قائمة أكثر الدول استخدامًا لخدمات الترجمة عبر الإنترنت.

اللغة الإنجليزية تستحوذ على نصف محتوي المواقع الإليكترونية في العالم

وحول اللغات الأكثر شيوعًا لمحتوي الويب حسب التقرير الصادر عن مؤسستي "We Are Social" و "Meltwater" بتاريخ أكتوبر 2025، فإن اللغة الإنجليزية احتلت المركز الأول بنسبة 49.2% من حصة المواقع الإلكترونية، في الوقت الذي تبلغ نسبة المتحدثين بها حوالى 18.5% من إجمالي سكان العالم، تلتها اللغة الإسبانية بنسبة 6% من حصة المواقع الإلكترونية، وهي نسبة تقارب نسبة المتحدثين بها من سكان العالم والتي بلغت 6.8%.

وفي المركز الثالث وقعت اللغة الألمانية بنسبة 5.9% من محتوى المواقع الإلكترونية، فيما بلغ نسبة المتحدثين بها 1.7%من إجمالي سكان العالم، تلتها اللغة اليابانية بنسبة 5.2% من إجمالى حصة المواقع الإلكترونية، بينما تبلغ نسبة المتحدثين باليابانية حوالى 1.5% من إجمالى سكان العالم.

وتقع اللغة الفرنسية في المركز الخامس بنسبة بلغت 4.4% من إجمالي صفحات الويب، في الوقت الذي تبلغ نسبة المتحدثين بها 3.8% من إجمالي سكان العالم، تلتها اللغة البرتغالية بنسبة 4% من محتوى المواقع الإلكترونية، بينما تبلغ نسبة المتحدثين بها 3.2% من إجمالي سكان العالم.

وفي المركز السابع تقع اللغة الروسية بنسبة 3.8% من إجمالي محتوى الويب العالمي، في الوقت الذي تبلغ نسبة المتحدثين بها 3.1% من سكان العالم، تلتها اللغة الإيطالية بنسبة 2.8% من حصة المواقع الإلكترونية، بينما يتحدث بها حوالي 0.8% من إجمالي سكان العالم، بينما وقعت اللغة الهولندية "الفلمنكية" في المركز التاسع بنسبة 2.2% من إجمالي صفحات الويب، بينما تبلغ نسبة المتحدثين بها 0.3% من إجمالي سكان العالم، وفي المركز العاشر تقع اللغة البولندية بنسبة 1.8% من حصة المواقع الإلكترونية، في الوقت الذي تبلغ نسبة المتحدثين بها 0.5% من إجمالي سكان العالم.

اللغة العربية تغيب عن قائمة أكثر 20 لغة في محتوى المواقع الإلكترونية العالمية

ويلاحظ من النسب السابقة أن اللغة الإنجليزية هي المستحوذة على محتوي الويب العالمي بنسبة تقترب من الـ50%، رغم أن عدد المتحدثين بها 18.5% فقط من إجمالي سكان العالم، وهذا يعني أن أغلب محتوى الويب العالمي ينتج بالإنجليزية للوصول لجمهور عالمي.

القائمة التي ضمت 20 لغة من حيث نسب محتوى المواقع الإلكترونية ونسب السكان المتحدثين بهذه اللغات من إجمالي سكان العالم، غابت عنها اللغة العربية، رغم أنها من أكثر اللغات انتشارًا من حيث عدد السكان، وهو ما يعني قلة في إنتاج المحتوي العربي على المواقع الإلكترونية مقارنة بمحتوى اللغات الأخرى.

ومن الملاحظ أيضًا وقوع اللغة الصينية في المركز الـ 13 بنسبة 1.1% من إجمالي حصة المواقع الإلكترونية، على الرغم من أن عدد المتحدثين بها هو الأكبر على مستوى العالم بنسبة بلغت 19.1% من إجمالي سكان العالم، وهو ما يشير إلى اعتماد الداخل الصيني على منصات رقمية خاصة به، ولا يتم رصدها دائمًا كجزء من محتوى الويب المفتوح العالمي، وهذا يرجع لجدار الحماية الذي تفرضه الحكومة الصينية على مواطنيها وإجراءات التشديد على استخدام الويب العالمي.