وفد السياحة يجتمع مع مجموعة الراجحي لضمان خدمات متميزة لحجاج شركات السياحة

شهد منتدى العمرة والزيارة بالمدينة المنورة لقاءً مهمًا لوفد وزارة السياحة المصرية مع قيادات مجموعة الراجحي المتخصصة في خدمة ضيوف الرحمن من حجاج شركات السياحة، استعدادًا لانطلاق موسم الحج الجديد نهاية الشهر الجاري.

حضر الاجتماع سامية سامي رئيسة اللجنة العليا للحج والعمرة بالوزارة، ومحمد رضا، إلى جانب وفد مصري ضم كل من ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية عضو اللجنة العليا للحج والعمرة، وكبار ممثلي غرفة الشركات بلجنة السياحة الدينية واللجنة العليا للحج والعمرة وفي مقدمتهم أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة ويسري السعودي رئيس لجنة فض المنازعات ووليد خليل رئيس اللجنة القانونية ونائب رئيس لجنة السياحة الدينية، وأسامة عمارة المدير التنفيذي لغرفة الشركات، وساهر سليم مدير السياحة الدينية بالغرفة

كما شارك من الجانب السعودي كل من أحمد سمير نائب المدير التنفيذي لمجموعة الراجحي لخدمات الحجاج، وعبد الله سمباوة مدير إدارة الاستثمار بالمجموعة، وأحمد شافعي مدير إدارة المشاعر المقدسة، وعماد قرط مدير علاقة مصر.

تم الاتفاق على عقد عدة لقاءات بين الجانبين خلال اليومين القادمين ومشاركة رؤساء تضامنات الحج السياحي من أصحاب شركات السياحة، لمناقشة موسعة للموسم، وكذلك إجراء عدة زيارات ميدانية للاطمئنان على كافة الإجراءات والاستعدادات على الطبيعة

تعليمات مشددة

وفي بداية اللقاء، وجهت سامية سامي مساعد الوزير رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة الشكر إلى كل من غرفة شركات السياحة ممثلة في لجنة السياحة الدينية، وكذلك مجموعة الراجحي السعودية علي ما بذلوه من جهد كبير خلال الفترة الماضية استعدادا لموسم الحج، ونقلت لهم تحيات شريف فتحي وزير السياحة وثقته في أن الجميع سوف يبذل أقصى ما في طاقته لخدمة ضيوف الرحمن من عملاء شركات السياحة.

كما أكدت خلال الاجتماع على أن الوزير يتابع على مدار الساعة كافة الاستعدادات للحج السياحي، وأصدر توجيهاته إلى قطاع الشركات بالوزارة ببذل أقصي جهد لضمان نجاح الموسم وتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن من المصريين والسهر علي راحتهم وسلامتهم منذ وصولهم إلى أرض المملكة وحتي عودة آخر حاج سالما بعد أداء الفريضة.

وشددت سامية سامي علي أن الحج دخل مرحلة التنفيذ الفعلي مؤكدة أن الوزارة سوف تبدأ المشاركة الفعلية من خلال لجانها وبعثاتها مع غرفة الشركات ومجموعة الراجحي حتي نهاية الموسم، مؤكدة ثقة قطاع السياحة في اختيار لجنة السياحة الدينية لمجموعة الراجحي لخدمة حجاج الشركات.

خدمات متميزة وتعاون كبير

ومن جانبه أعرب أحمد سمير عن سعادة مجموعة الراجحي بخدمة ضيوف الرحمن المصريين من حجاج السياحة، مؤكداً حرص الجميع في المجموعة علي تقديم كافة الخدمات المتميزة الي حجاج السياحة بجميع برامج الحج السياحي، موضحا أن الموسم الحالي من أطول مواسم الحج علي الاطلاق حيث بدأت الاستعدادت مبكرا وفور انتهاء الموسم الماضي حتي الآن، موجها الشكر إلى لجنة السياحة الدينية بالغرفة علي التعاون الكبير الذي أبدته مع المجموعة في اطار حرص الجانبين علي نجاح الموسم.

وشدد أحمد سمير علي ان الأيام المقبلة سوف تحمل أخبار سارة لحجاج السياحة فيما يتعلق بإصدار التأشيرات والخدمات المقدمة لهم وتسليم بطاقات نسك، والاستعدادات للحج.

ومن جانبه توجه ناصر تركي بالشكر إلى وزارة السياحة وغرفة الشركات لما بذلوه من جهد كبير أسفر عن تسهيلات عديدة لشركات السياحة لتمكينها من خدمة الحجاج، مشددا علي أن هذا الجهد الكبير يجب أن يتبعه تميزا كذلك في التنفيذ وبذل مزيد من الجهد لتلافي أي سلبيات خاصة بمخيمات منى وعرفات وتعظيم الإيجابيات، معربا عن ثقة الجميع في نجاح الموسم وتميز خدمات مجموعة الراجحي لحجاج السياحة.

وأكد نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية، أن الحج السياحي معروف بتميز خدماته وتنوعها، ولابد من الحفاظ على هذا التميز والتنوع في كافة برامج الحج التي تخدم كل المستويات الاجتماعية للمصريين وليس فئة الحج الفاخر او الخمس نجوم فقط.

لجنة مشتركة علي مدار الساعة

وشدد أحمد إبراهيم علي ضرورة استمرار التواصل والتنسيق بين الغرفة ومجموعة الراجحي مع تكثيف هذا التواصل الأيام المقبلة وحتى نهاية الموسم للتدخل الفوري لحل أية مشاكل قد تطرأ خلال الموسم، مؤكداً أنه تم الاتفاق مع الراجحي على تشكيل مجموعة عمل مشتركة بين الجانبين وبالتنسيق التام مع وزارة السياحة والآثار تبدأ عملها فورا وحتى نهاية الموسم على أن ترفع تقارير شبه يومية حول الاستعدادات للموسم وكذلك خلال مرحلة التنفيذ.

وشدد رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة على أهمية اللقاء الذي سيتم عقده خلال المنتدي بحضور ممثلي شركات السياحة من رؤساء تضامنات الشركات المنفذة للحج مع كافة إدارات مجموعة الراجحي للإجابة على استفسارات الشركات والاتفاق على شكل العمل خلال موسم الحج وآلية التدخل عند حدوث أي طارئ.

وأضاف يسري السعودي أن هناك أهمية كبير لضبط الدخول إلى مخيمات السياحة وضمان دخول حجاج الشركات فقط لتلك المخيمات، مؤكداً أن هناك عدة إجراءات سيتم الاتفاق عليها تتعلق بالأمن علي مداخل المخيمات وآلية دخول وخروج الحجاج وضمان وجود مكان لكل حاج بمخيمات مني وعرفات وشكل الخدمات التي سيتم تقديمها للحجاج داخل تلك المخيمات.

آلية الاستقبال ونسك والتغذية

وشدد وليد خليل علي ضرورة الانتهاء مبكرا من تحديد آلية استقبال الحجاج ونقلهم إلى محال إقامتهم وتسليمهم بطاقات نسك، وكذلك الاتفاق علي كافة بنود الخدمة في مخيمات مني وعرفات خاصة المتعلقة بالتغذية ودورات المياه وعمال النظافة وأفراد واعداد الخدمات، وتدريبهم علي استقبال الحجاج وحسن التعامل معهم وخدمتهم وآلية توزيع وتسكين الحجاج بالمخيمات وتحديد الجدول الزمني لتسليم المخيمات للشركات.

كما طالب وليد خليل بتحديد آلية خدمة الحجاج ببرج كدانة بمشعر مني المخصص لحجاج الشركات مشددا علي ضرورة التنظيم العالي للبرج وتوفير كافة سبل الراحة للحجاج.