«مترو الأنفاق» ينتهي من تطوير اللوحات الإرشادية بمحطة الشهداء (صور)

الخميس، 05 فبراير 2026 05:28 م

جانب من اللوحات الإرشادية بمحطة الشهداء

أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، الانتهاء من المرحلة الأولى لأعمال تغيير وتطوير ورفع كفاءة اللوحات الإرشادية داخل محطة الشهداء، في إطار خطة شاملة تستهدف تحديث الرسائل الموجهة لجمهور الركاب بالمحطات الرئيسية على الخطين الأول والثاني، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.

يأتي المشروع تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، وبمتابعة اللواء دكتور طارق جويلي رئيس الهيئة القومية للأنفاق، وتعليمات المهندس علي الفضالي العضو المنتدب التنفيذي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق.

محطة الشهداء كنقطة انطلاق

وأكدت الشركة أن اختيار محطة الشهداء جاء باعتبارها إحدى أهم المحطات المحورية بشبكة مترو أنفاق القاهرة الكبرى، لتكون محطة نموذجية يتم تعميم التجربة بعدها على باقي المحطات تباعًا.

17 رسالة توعوية وهوية بصرية موحدة

وشملت المرحلة الأولى تغيير وتركيب لوحات إرشادية جديدة تتوافق مع الهوية البصرية لمحطة الشهداء، وتضمنت 17 رسالة توعوية موجهة للركاب، بهدف تعزيز ثقافة الاستخدام الأمثل لمرفق المترو والالتزام بقواعد التشغيل.

أبرز الرسائل الإرشادية

وتنوعت الرسائل بين:

الإعلان عن قنوات التواصل الخاصة بالشكاوى والاستفسارات والاقتراحات.
نشر خرائط الخطوط الثلاثة لمترو الأنفاق.
التعريف بخدمة الدفع الإلكتروني وماكينات الصراف الآلي داخل المحطات.
التأكيد على الحفاظ على النظافة داخل المحطات والقطارات.
التنبيه بمراجعة سعر ولون التذكرة قبل الاستخدام.
التحذير من الشراء من الباعة الجائلين أو التعاطف مع المتسولين.
الدعوة لمساندة كبار السن والسيدات وذوي الاحتياجات الخاصة.
نشر لائحة الغرامات والأشياء الممنوع اصطحابها باللغتين العربية والإنجليزية.
تنويهات أخرى تستهدف رفع الانضباط وتحسين مستوى الخدمة.

قد تكون صورة ‏تحتوي على النص '‏meLA متروالقاهرة المترو لسادة لركاب مستخدمي خطوطالمترو خطوط LRT المونوريس الغضرف لكهر لتنناالطلابر رحاء عدم التدافع المحطات على لسلال المتحركة وأرصفة درما يأمناعلی سلامتكم DC งลบ لمنانر مم_تحیان‏'‏

خطة تعميم على باقي المحطات

وأوضحت الشركة أن هذه المرحلة تمثل بداية مشروع متكامل لتطوير منظومة اللوحات الإرشادية بجميع المحطات، على أن يشمل لاحقًا باقي محطات الخطين الأول والثاني، بما يعزز التواصل الفعال مع جمهور الركاب.

قنوات التواصل مع الركاب

ودعت الشركة الركاب للتواصل عبر الخط الساخن 16048، أو خدمة واتساب على 01221116048، أو الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على فيسبوك، بالإضافة إلى الموقع الرسمي cairometro.gov.eg، لتلقي الشكاوى والاستفسارات، مع استمرار عمل مكاتب الشكاوى بالمحطات ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

Short Url