رئيس سامسونج: 80% من مستخدمي الهواتف الذكية يعتمدون خدمات الذكاء الاصطناعي

الخميس، 05 فبراير 2026 05:00 ص

شركة سامسونج

أكد "تي إم روه" الرئيس التنفيذي لشركة «سامسونج للإلكترونيات»، أن نجاح تقنيات الذكاء الاصطناعي لا يُقاس بحجم الضجة المصاحبة لها، بل بقدرتها على الاندماج بسلاسة في حياة المستخدمين والعمل بطريقة تلقائية دون الحاجة إلى تدخل مستمر، وأوضح أن الهدف الأساسي هو تحويل الذكاء الاصطناعي إلى بنية تحتية موثوقة، تشبه في أهميتها وانتشارها الهاتف المحمول والإنترنت، لا مجرد تقنية تجريبية مؤقتة.

خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

وأشار "روه" إلى أن الفرق الجوهري بين الابتكار العابر والبنية الأساسية المستدامة يكمن في مدى اعتماد المستخدم عليها دون الحاجة إلى خبرات تقنية متخصصة، والمعيار الحقيقي، بحسب قوله، لا يتمثل في معرفة الناس بآليات الذكاء الاصطناعي، بل في مدى فائدته العملية وقدرته على فهم السياق والنوايا وبناء علاقة ثقة مع المستخدمين.

واستشهد بدراسات حديثة تفيد بأن أكثر من 80% من مستخدمي الهواتف الذكية يعتمدون على خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن جودة التجربة اليومية تظل العامل الحاسم في تقييم هذه التقنيات.

وتطرق الرئيس التنفيذي لسامسونج إلى مجال اللغة بوصفه أحد أبرز ساحات اختبار الذكاء الاصطناعي، موضحًا أن الترجمة لا تحقق هدفها إذا اقتصرت على لغات معيارية محدودة، وتجاهلت اللهجات والسياقات الواقعية، ولفت إلى أن أي خطأ في الفهم قد يؤثر بشكل مباشر في حياة الأفراد، ما يجعل مزايا مثل الترجمة الفورية، ووصف الصور، والتسميات التوضيحية، والملخصات الذكية عناصر أساسية وليست إضافية.

وشدد "روه" على أن انتشار الذكاء الاصطناعي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بمستوى الثقة، خاصة مع دخوله مجالات حساسة مثل الرسائل الخاصة، والصور، والملفات، والمعاملات المالية، والبيانات الصحية، وأوضح أن تردد بعض المستخدمين في تسليم جزء من التحكم لهذه التقنيات أمر طبيعي، في ظل المخاوف المتعلقة بالخصوصية والأمان، مؤكدًا أن بناء الثقة يتطلب أداءً مستقرًا، واستجابة سريعة، وشفافية في إدارة البيانات.

استخدام الذكاء الاصطناعي أمرًا بديهيً

وأضاف أن نجاح أي ابتكار تقني يُقاس بعدد الأشخاص الذين يستخدمونه بشكل يومي، وليس بعدد الميزات التي يقدمها، والوصول إلى جمهور واسع، بحسب روه، يتطلب تجربة موحدة وعالية الجودة تعمل بالكفاءة نفسها عبر مختلف اللغات والثقافات والبيئات، إذ يصبح استخدام الذكاء الاصطناعي أمرًا بديهيًا لا يحتاج إلى تعلم أو تعقيد.

وتوقع الرئيس التنفيذي لسامسونج أن تشهد المرحلة المقبلة تطورًا في دور المساعدات الذكية، لتتجاوز مجرد الإجابة على الأسئلة إلى تنفيذ المهام بالكامل، من تنظيم المواعيد إلى إدارة الأنشطة اليومية، بما يقلل العبء على المستخدمين ويحد من الاحتكاك مع التكنولوجيا.

واختتم روه تصريحاته بالتأكيد على أن القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي لن تظهر في المقارنات التقنية أو الاختبارات المعيارية، بل في التفاصيل الصغيرة للحياة اليومية، حين يتمكن ملايين الأشخاص من الاستفادة منه بسهولة وثقة ودون عوائق.