ارتباك سوق العمرة، شركات السياحة المصرية تبحث عن منقذ في مواجهة أزمة التأشيرات

تعيش بعض شركات السياحة المصرية المنفذة لبرامج العمرة حالة من الارتباك، عقب صدور قرارات تنظيمية متزامنة من وزارة السياحة والآثار المصرية، وتطبيق «نسك» التابع لوزارة الحج والعمرة السعودية، في إطار جهود ضبط وتنظيم سوق الحج والعمرة.

إجراءات جديدة لوزارة السياحة المصرية

وبدأت الأزمة مع إعلان وزارة السياحة والآثار تطبيق إجراءات جديدة تقضي بعدم اعتماد رحلات عمرة جديدة للشركات المنفذة، إلا بعد عودة الرحلات المتواجدة حاليًا بالمملكة العربية السعودية، وذلك خلال شهري شعبان ورمضان.

إشعار تطبيق نسك يربك شركات السياحة

أعقب ذلك ارسال تطبيق نسك للحج والعمرة، إشعار لبعض شركات السياحة المصرية، نصت كلماته التالي: "إشارة إلى نتائج التقييم المعتمد لشهر رجب، وبناء على ماتم رصده من وجود عدم توافق فى تنفيذكم المعتمد وفق منهجية الوكلاء المعتمدة، نفيدكم بأنه تم إيقاف التعاقد بينكم وبين الشركة السعودية المتعاقد معها لمدة 10 أيام، وذلك ابتداءً من تاريخ إشعاركم، على أن يتم إعادة تفعيل التعاقد بعد انتهاء مدة الإيقاف".

تحذير من الإيقاف النهائي

وتضمن الإشعار تنبيهًا باتخاذ إجراء الإيقاف النهائي في حال استمرار عدم التوافق بعد إعادة التفعيل، وذلك وفقًا لنتائج الأداء المعتمدة، في إطار رفع مستوى الالتزام وتحسين جودة الأداء، وضمان تطبيق الضوابط المعمول بها.

خسائر مالية وتهديد للتعاقدات

وأثارت هذه القرارات استياء عدد من شركات السياحة المتضررة، التي أكدت أن إيقاف إصدار تأشيرات العمرة تسبب في خسائر مالية مباشرة، وهدد التعاقدات المبرمة مع الفنادق وشركات الطيران السعودية، إلى جانب التزاماتها مع العملاء والجهات المختلفة.

تهديد مصير التعاقدات المبرمة مع شركات الطيران والفنادق

وفي هذا السياق، قال أحمد البكري عضو الجمعية الجمعية العمومية لغرفة شركات السياحة، أن شركات السياحة المنفذة للعمرة لديها تعاقدات مبرمة مع شركات الطيران والفنادق بالسعودية، بالإضافة إلى التزاماتها مع نقابات وهيئات وأفراد، لتتفاجأ الشركات بقرار إيقاف إصدار تأشيرات العمرة عبر إشعار نسك وهو ما أحدث ارتباكًا.

حلول بديلة للخروج من المأزق

أوضح البكري في تصريح خاص لـ"إيجي إن"،  أن بعض الشركات اتجهت إلى حلول بديلة، من بينها التضامن مع شركات سياحة أخرى، لتقليل حجم الخسائر المادية والمعنوية.

تساؤلات حول معايير التقييم

وتساءل البكري عن الأسس التي تعتمد عليها «نسك» في تقييم الشركات، لافتًا إلى أن الشركات لم تتلقَ بشكل واضح قواعد أو ضوابط التقييم، ولا مدى مراعاة الظروف الطارئة أو المرضية التي قد تؤدي إلى تأخر عودة بعض الرحلات.

مطالب بإلغاء العقوبات وتوضيح المخالفات

وطالب عضو الجمعية العمومية لغرفة شركات السياحة وزارة السياحة والآثار بالتنسيق مع وزارة الحج السعودية، لإلغاء العقوبات الصادرة عن تطبيق «نسك»، مع ضرورة توضيح نقاط المخالفات وتعميمها على شركات السياحة لضمان الشفافية ووصول المعلومة.

غرفة شركات السياحة تتحرك لاحتواء الأزمة

من جانبه، أكد مصدر مطلع بغرفة شركات السياحة أن الغرفة تبذل جهودًا مكثفة على مدار الساعة لحل مشكلات الشركات المتضررة، والتواصل مع جميع الجهات المعنية لاحتواء الأزمة.

أوضح المصدر أن كل الحلول مطروحة ونتواصل مع كافة الجهات، حتى التضامن مع شركات سياحة أخري، حرصاً على مصالح المتضرريين وإيقاف خسائرهم فى ظل دفعهم لأموال ضخمة من أجل حجوزات العمرة.

اقرأ أيضًا 

وزارة الحج تعلن إيقاف التعاقدات مع 1,800 وكالة عمرة خارجية مؤقتًا

مصر والسعودية تطلقان حملة توعوية لرفع الوعي لدى المعتمرين المصريين