وزارة الحج تعلن إيقاف التعاقدات مع 1,800 وكالة عمرة خارجية مؤقتًا

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إيقاف التعاقدات القائمة مع نحو 1,800 وكالة سفر خارجية عاملة في مجال العمرة، من أصل حوالي 5,800 وكالة، وإمهالها 10 أيام لتصحيح أوضاعها، وذلك بناءً على نتائج التقييم الدوري المعتمد وما رُصد من قصور في مستوى الأداء وضعف جودة الخدمات المقدمة من هذه الوكالات.

وأوضحت الوزارة أن الإيقاف يقتصر على إصدار التأشيرات الجديدة فقط، مؤكدًا أن الإجراء يأتي في إطار منهجية تنظيمية تهدف إلى تمكين الوكالات من معالجة ملاحظات التصنيف ورفع مستوى الالتزام بالمعايير المعتمدة، على أن يُعاد تفعيل التعاقدات بعد انتهاء المهلة واستكمال المتطلبات اللازمة.

وأكدت الوزارة أن المعتمرين الذين لديهم تأشيرات سارية أو حجوزات قائمة لن يتأثروا بالإجراء، حيث ستستمر الخدمات المقدمة لهم دون أي تغيير. وشددت الوزارة على أن تطبيق التصنيف المعتمد ومؤشرات الأداء يُعد إجراءً تنظيميًا أساسيًا يهدف إلى رفع مستوى الالتزام لدى مقدمي الخدمة وضمان تقديم خدمات تتوافق مع المعايير المعتمدة، مع التأكيد على أن حماية حقوق المعتمرين واستمرارية خدمتهم تمثل أولوية قصوى في جميع الإجراءات التنظيمية.

من جانبه، أوضح المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة، الدكتور غسان النويمي، أن الوزارة ستتخذ جميع الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انتهاء المهلة المحددة، مؤكدًا استمرار الوزارة في تطبيق أدوات الرقابة والتقييم بما يعزز موثوقية منظومة العمرة ويحفظ حقوق المعتمرين.