«الكهرباء» تحصد المركز الثاني بجائزة التميز الحكومي عن «المنصة الموحدة»

تسلمت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة جائزة التميز الحكومي – المركز الثاني، عن المنصة الموحدة لخدمات كهرباء مصر، وذلك ضمن فئة جائزة المواقع الإلكترونية المتميزة في تقديم الخدمات الحكومية، وجاء ذلك في إطار فعاليات حفل الدورة الرابعة لـ جائزة مصر للتميز الحكومي.

ويأتي هذا التكريم تقديرًا للدور الذي تقوم به المنصة الموحدة لخدمات كهرباء مصر، في تطوير آليات تقديم خدمات الكهرباء إلكترونيًا، وتيسير حصول المواطنين على الخدمات، بما يسهم في تبسيط الإجراءات، ورفع كفاءة الأداء، وتحسين مستوى الخدمة، ودعم جهود الدولة في التحول الرقمي والحوكمة.

وأعربت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن تقديرها لهذا التكريم، وتؤكد استمرار العمل على تطوير المنصة الموحدة وتوسيع نطاق خدماتها، بما يضمن تقديم خدمات كهرباء أكثر كفاءة وسهولة وجودة للمواطنين على مستوى الجمهورية.

 المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء

وتقدم وزارة الكهرباء خدماتها عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، التي تستقبل طلبات المواطنين عبر 25 خدمة مختلفة، والتي منها التقديم على عداد أو نقل العداد أو توصيل الكهرباء ومتابعة الاستهلاك.

وتوفر المنصة خدمة المنصة الفورية على مدار الساعة، والوصول إلى كل ما تحتاجه في المنصة عبر المساعد الذكي نور الذي يرد على جميع الأسئلة الشائعة، والحصول على تقارير مفصلة.

كما تتيح المنصة خدمة المحادثة الفورية على مدار الساعة للتحدث مع فريق الدعم مباشرة لحل أي مشكلة تواجه المواطنين.

اقرأ أيضا:

بعد موافقة «تشريعية النواب»، عقوبات قانون الكهرباء الجديد المرتقب تطبيقه