«تنظيم الاتصالات» يُلزم شركات المحمول بحل شكاوي المستخدمين خلال 5 أيام عمل

حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات آلية واضحة لتلقي شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل رسمي، تضمن الوصول إلى حلول عادلة خلال فترة زمنية محددة.

02 مايو 2026 09:10 م

من الشكوى إلى الحل، كيف حوّل تنظيم الاتصالات صوت المستخدم إلى أداة رقابة؟

تحولت شكاوى مستخدمي المحمول والإنترنت خلال السنوات الأخيرة إلى عنصر أساسي في منظومة الرقابة داخل سوق الاتصالات، بعدما اعتمد الجهاز القومي.

19 فبراير 2026 12:26 م