أول رد من "فوري" بشأن تعليق خدماتها مع هيئة سكك حديد مصر

أصدرت شركة "فوري" لتكنولوجيا البنوك والمدفوعات الإلكترونية (FWRY.CA) بيانًا توضيحيًا اليوم، أكدت فيه عدم تلقيها أي مخاطبات رسمية من الهيئة القومية لسكك حديد مصر بشأن إيقاف خدمة حجز التذاكر عبر منافذها، وأوضحت الشركة أنها علمت بقرار الهيئة اتخاذ إجراءات قانونية لوقف الخدمة من خلال وسائل الإعلام في ساعة متأخرة من مساء أمس، مشددة على أنها لم تُخطَر رسميًا بتفاصيل أو حجم المشكلة المدعاة.

وأشار بيان الشركة إلى أنها ستبدأ على الفور بالتواصل مع هيئة السكة الحديد للوقوف على طبيعة المشكلة والتحقق منها، حرصاً على تلافي أي أخطاء وضمان استمرار الخدمة للمواطنين، وأكدت "فوري" التزامها بتقديم خدماتها بالجودة المطلوبة، وسعيها لحل أي نزاع فني قد يكون طرأ، بما يضمن حقوق الأطراف المشتركة ويسهل على ملايين الركاب الذين يعتمدون على المنصة في حجز رحلاتهم.

 رسالة طمأنة للسوق والعملاء

وفي رسالة طمأنة للسوق، لفتت الشركة إلى قوة نظامها التكنولوجي الذي ينفذ ما يقرب من 6 ملايين معاملة يومية بأمان تام، لخدمة آلاف المؤسسات وملايين المواطنين دون مشكلات تذكر، وأوضحت الشركة أن لديها آلية فنية معتمدة لحل النزاعات، تتيح فحص أي معاملات محل شك والتحقق من طبيعتها فور إرسالها من قبل العميل، بما يضمن الشفافية والمصداقية.

يأتي هذا التوضيح ردًا على بيان الهيئة القومية لسكك حديد مصر، الذي أعلن اتخاذ إجراءات قانونية لإيقاف خدمة حجز التذاكر من خلال شركة "فوري" ووكلاء البيع التابعين لها اعتباراً من الأحد 18 يناير 2026، وهو ما دفع الشركة المدرجة في البورصة لتوضيح موقفها القانوني والتشغيلي أمام الرأي العام والمستثمرين.