السكك الحديدية توقف حجز تذاكر القطارات عبر فوري ووكلائها اعتبارًا من اليوم

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، إلغاء وإيقاف خدمة حجز تذاكر القطارات عبر وكيل البيع شركة فوري ووكلائها، في خطوة تهدف إلى حماية حقوق الركاب وضمان مستوى خدمة أفضل، اعتبارًا من اليوم الأحد الموافق 18 يناير 2026.

ووفقا لبيان من هيئة السكك الحديدية، جاء القرار بعد رصد تلاعب بعض وكلاء فوري بخاصية إعادة طباعة التذاكر وبيعها مرات متعددة بشكل مخالف للقانون والتعليمات المنظمة للحجز الإلكتروني، مؤكدين أنه تم ضبط عدد من هؤلاء الوكلاء وتحويلهم للجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية بحقهم.

أكدت الهيئة علي استمرار خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق وكلاء البيع الآخرين الملتزمين بتعليمات وشروط التعاقد مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر وهي (خالص – الأهلي ممكن - أمان - ضامن - ماجيك باي - خدماتي - أو باي - طلقة - كاش كول – مصاري – أموال – موجه – سمارت باي - وقتي).

كما يمكن للمسافرين الحجز عبر القنوات الرسمية للهيئة وهي: شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة علي مدار 24 ساعة، مكاتب المدينة الـ34 على مستوى الجمهورية، الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول، حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو رقم 09000661 من أي تليفون أرضى، وماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.

الهيئة تؤكد التزامها بتقديم أفضل خدمة للركاب

وشددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على أنها تبذل كل الجهود لتقديم خدمة مميزة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لتطوير هذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، ما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.