تعرف بالخطوات على تطبيق دعم المستثمرين الخاص بوزارة الصناعة

الخميس، 15 يناير 2026 02:40 ص

وزارة الصناعة - صورة أرشيفية

محمد ممدوح

أطلقت وزارة الصناعة تطبيق دعم المستثمرين للهواتف المحمولة بنظامي (أندرويد وIOS)، كأحدث وسيلة تكنولوجية تهدف إلى التيسير على المستثمرين الصناعيين وربطهم مباشرة بالوزارة وجهاتها التابعة، تماشياً مع خطة التحول الرقمي للدولة.

يربط التطبيق الجديد منظومة شكاوى واستفسارات المستثمرين بنافذة واحدة، تضم كافة أعضاء المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية، وهما البيئة، الإنتاج الحربي، الكهرباء، البترول، الإسكان، قطاع الأعمال، المالية، الاستثمار، التخطيط، التموين، الزراعة، والعمل، إضافة إلى البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء، ويتيح التطبيق للمستثمر إرسال شكواه أو استفساره فورًا إلى وحدة خدمة ودعم المستثمرين، مع استلام إشعارات لحظية على الهاتف توضح مسار الشكوى والجهة التي تم التوجيه إليها، وصولاً إلى تلقي الرد النهائي عبر التطبيق دون الحاجة للمراجعة الورقية.

مميزات النظام الجديد للمستثمرين

يمنح النظام الجديد المستثمرين ميزة إرسال "استعجال" إلكتروني في حالة تأخر الرد، مما يضمن جدية التعامل مع الطلبات وتوفير الوقت والجهد المبذول في المتابعات التقليدية، وتستوجب عملية إنشاء الحساب خطوات ميسرة تبدأ بتسجيل البيانات الشخصية (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، النشاط، والمحافظة)، ثم الدخول على قائمة الخدمات لاختيار نوع الطلب (شكوى أو استفسار).

يسمح التطبيق برفع المستندات المؤيدة للطلب بحد أقصى 5 صور، حيث يقوم المستخدم بالضغط على "سجل" للإرسال، مع إمكانية متابعة الموقف التنفيذي للطلب عبر الضغط على أيقونة بروفايل، ثم متابعة، للبدء في الاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة.