تنسيق مصري سعودي لضمان جودة خدمات الحج السياحي ومنع التكدسات بالمشاعِر

عقد وفد من غرفة شركات السياحة واللجنة العليا للحج والعمرة اجتماعًا موسعًا مع مراكز الخدمة الميدانية السعودية التي وقع عليها الاختيار لخدمة الحجاج المصريين هذا الموسم، واستهدف اللقاء، الذي شهد حضورًا مكثفًا من الجانبين، استعراض الخطط التشغيلية لبرامج الحج بكافة مستوياتها "الفاخر، والخمس نجوم، والاقتصادي، والبري"، لضمان تقديم أعلى معايير الجودة وتجنب أية عوائق فنية أو تنظيمية قد تظهر خلال ذروة الموسم.

وشدد الجانب المصري، ممثلًا في ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وأعضاء اللجنة العليا، على ضرورة استغلال الخبرات التراكمية لمراكز الخدمة في تحسين جودة الخدمات المقدمة ميدانيًا، كما جرى بحث الاستعدادات الخاصة بتجهيز المخيمات وتأمينها، مع وضع آليات صارمة لمنع دخول غير النظاميين، وضمان توافر المساحات الكافية لكل حاج وفقًا لكارنيه الهوية الرقمي، بما يحول دون وقوع أي تزاحم أو تداخل في المساحات المخصصة للشركات.

واتفق الطرفان على البدء فوراً في تحديد أعداد العمالة المطلوبة داخل المخيمات وتدريبهم مبكراً على فنون الضيافة وإدارة الحشود، بالإضافة إلى وضع جداول زمنية دقيقة لتحركات الحجاج وتوزيعهم النوعي (رجال وسيدات) على الخيام والمرافق الخدمية من مساجد ودورات مياه وبوفيهات. وأكد مسؤولو شركة "الراجحي" لخدمات الحج الالتزام باختيار فرق أمنية محترفة وتدريبها على كيفية التحكم في مداخل ومخارج مخيمات منى وعرفات بكل دقة وهدوء.

وفي إطار تنظيم التواصل وسرعة الاستجابة، استقر الاجتماع على صياغة آلية تنسيقية مباشرة تكون فيها غرفة شركات السياحة هي القناة الرسمية للتعامل مع شركة الراجحي المسؤولة عن مراكز الخدمة. كما تقرر عقد لقاءات دورية تخصصية لكل قطاع على حدة (البري، الاقتصادي، الفاخر) لضمان تلبية المتطلبات الخاصة بكل شريحة من الحجاج، وصولًا إلى نجاح تنظيمي يليق بمكانة الحج السياحي المصري.

اقرأ أيضًا 

السياحة: شهادة الاستطاعة الصحية شرط لاستكمال إجراءات إصدار تأشيرة الحج

اجتماع مصري سعودي لتطوير منظومة العمرة وحماية حقوق المعتمرين