أول رد من جهاز حماية المستهلك بشأن سيارة «رينو المرشوشة»

السبت، 10 يناير 2026 10:20 م

المواطنة صاحبة السيارة رينو

أكد مصدر مسؤول بجهاز حماية المستهلك، أن المواطنة صاحبة سيارة رينو كارديان محل الجدل، تقدمت بشكوى رسمية إلى الجهاز بشأن واقعة رش السيارة.

وأوضح «المصدر»، في تصريح خاص لـ«إيجي إن»، أن المواطنة حضرت إلى مقر الجهاز، يوم الخميس، وقدمت بلاغًا يفيد بوجود رش في السيارة، مطالبة باتخاذ الإجراءات اللازمة والتحقيق في الواقعة.

وأشار إلى أن الشركة قامت بإصدار بيان رسمي للرد على ما أُثير حول الواقعة، مؤكدًا أن الجهاز يدرس حاليًا جميع التفاصيل لمعرفة من هو الطرف المتضرر في القضية، سواء كانت الشركة أو المواطنة.

«جهاز حماية المستهلك» يلجأ لتشكيل لجنة فنية لفحص السيارة رينو المرشوشة

وأضاف «المصدر»، أن جهاز حماية المستهلك قد يلجأ خلال الأيام المقبلة إلى تشكيل لجنة فنية متخصصة لفحص السيارة، بهدف تحديد توقيت حدوث الرش، وما إذا كان قد تم داخل المصنع، أو أثناء النقل، أو بعد الاستلام من قبل عميلة تركيب فيلم الحماية.

وأوضح «المصدر»، لـ «إيجي إن»، أن من بين الاحتمالات المطروحة أن يكون الرش قد حدث أثناء تركيب فيلم الحماية للسيارة، أو أن تكون السيارة قد خرجت من الشركة وهي في هذه الحالة.

وأكد أن التحقيقات ما زالت جارية، وأن الأيام القادمة ستشهد اتضاح الصورة كاملة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لضمان حقوق جميع الأطراف وفقًا للقانون.

وكيل رينو يرد في بيان رسمي بعد مشكلة «السيارة المغشوشة»

وكان الوكيل الرسمي لعلامة رينو في مصر، أصدر أمس بيانًا، بشان هذه الواقعة، قال فيه: “الشركة المصرية العالمية للسيارات، وكيل رينو، أنها تود أن توضح للرأي العام، ردا على ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي من منشورات كاذبه تضمنت ادعاءات غير صحيحة تمس سمعة الشركة وتاريخها المهني، وأن ما ورد من مزاعم لا يمت للحقيقة بصلة ويعد تشهيرا صريحًا دون أي سند من الواقع أو المستندات الرسمية”.