المخاوف الاقتصادية في ألمانيا، الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل سلوك الشراء

الأربعاء، 31 ديسمبر 2025 06:58 م

ألمانيا - أرشيفية

محمد ممدوح

أظهر استطلاع للرأي في ألمانيا أن استخدام الذكاء الاصطناعي في العروض الرقمية للشراء يثير القلق لدى عدد متزايد من المستهلكين في البلاد، ووفقًا للاستطلاع الذي جرى بتكليف من الاتحاد الفيدرالي لمراكز المستهلكين في ألمانيا، أعرب نصف المشاركين تقريباً "52%" عن مخاوفهم من أن تؤثر عليهم تقنيات الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات المتعلقة بالشراء، أو إبرام العقود في المستقبل.

وصلت نسبة المستهلكين القلقين حيال هذا الأمر إلى 44% في استطلاع سابق أُجري في مارس 2024، وفقاً لوكالة الأنباء الألمانية “د ب أ”، وقالت رئيسة الاتحاد الفيدرالي لمراكز المستهلكين في ألمانيا، رامونا بوب: “يمكن للذكاء الاصطناعي تبسيط حياة المستهلك الرقمية اليومية، لكنه ينطوي على مخاطر أيضًا”.

تحليل انفعالات المستهلكين

وأوضحت وكالة الأنباء الألمانية أن الشركات ربما تستخدم الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال لتحليل انفعالات المستهلكين في الوقت الفعلي دون أن يلاحظوا ذلك، مضيفة "يمكن التعرف على العملاء الذين يكونون في حالة عدم يقين، وممارسة ضغط عليهم بشكل موجه، ومنها شراء تأمينات إضافية".

وأظهرت نتائج الاستطلاع أن نسبة النساء اللاتي يشعرن بالقلق حيال إمكانية التعرض للتأثير من جانب تطبيقات الذكاء الاصطناعي بلغت 60%، مقابل 38% لا يشعرن بالقلق، بينما وصلت نسبة المستهلكين القلقين من تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي بين الرجال إلى 44%، مقابل 55% لا يشعرون بقلق حيال هذا الأمر، وأجرى الاستطلاع معهد "فورزا"، خلال الفترة بين 2 و4 ديسمبر الحالي، وشمل 1002 شخص تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.