الدكتور تامر سعيد يكتب: سلاسل الإمداد واللوجستيات بين الأهمية والعلاقة بينها

الخميس، 18 ديسمبر 2025 11:30 ص

الدكتور تامر سعيد

تُعتبر إدارة سلاسل الإمداد SCM (Supply Chain Management) من أهم فروع الإدارة في الوقت الحالي، وخصوصًا مع الثورة الصناعية وما أدخلته من آليات حديثة ومبتكرة في العمليات الإنتاجية، بالإضافة إلى الرغبة في الحصول على المواد الخام بأفضل الطرق في ظل التغير البيئي المستمر والسريع، والحاجة إلى جمع البيانات والمعلومات وتحليلها لاتخاذ القرارات الفعالة بما يحقق أهداف الشركات والمؤسسات.

قد تطور علم سلاسل الإمداد بمراحل مختلفة، حيث بدأ التركيز في مراحله الأولية على الخدمات اللوجستية التي تتضمن إدارة المخزون والتركيز على النقل والتخزين بكل أنشطتهم المختلفة، ثم تطور علم سلاسل الإمداد ليشمل عمليات متكاملة تركز على الشركات الاستراتيجية، وأُطلق عليه إدارة سلاسل القيمة (Value Chain Network)، ومع ظهور العولمة وخلق سلاسل إمداد معقدة، ومع التطور التكنولوجي الهائل والرغبة في التركيز على الاستدامة والمرونة التي تحقق الاستجابة السريعة للعملاء، ظهر علم إدارة سلاسل الإمداد SCM.

تُعرف إدارة سلاسل الإمداد حسب تعريف APICS على أنها تصميم أنشطة سلسلة التوريد وتخطيطها وتنفيذها ومراقبتها بهدف تحقيق صافي القيمة وبناء بنية تحتية تنافسية والاستفادة من الخدمات اللوجستية العالمية ومزامنة العرض والطلب وقياس الأداء عالميًا، كما عرفتها منظمة سلاسل الإمداد CSCMP على أنها تخطيط وإدارة جميع الأنشطة المشاركة في تحديد المصادر والمشتريات والتحويل وجميع أنشطة إدارة الخدمات اللوجستية، كما تشمل القيام بالتنسيق والتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين للشركة أو المؤسسة (Stakeholders) سواء كانوا موردين أو عملاء أو وسطاء أو مقدمي خدمات من جهات خارجية، كما تشمل إدارة سلاسل الإمداد أيضًا إدارة العرض والطلب داخل الشركات وعبرها.

تُعتبر سلاسل الإمداد جزءًا لا يتجزأ من إدارة الشركات والمؤسسات، وهي ضرورية لنجاح المؤسسة والوصول إلى أهدافها الاستراتيجية، حيث تعزز خدمة العملاء وتساعد كثيرًا في تقليل التكاليف، وخصوصًا تكاليف التشغيل، كما تساهم بشكل كبير في تحسين الكفاءة الإنتاجية والجودة المدركة وتحسين الوضع المالي للشركة.

هناك سبعة مبادئ أساسية لإدارة سلاسل الإمداد، المبدأ الأول هو خدمة العملاء المستهدفين طبقًا لمدى حاجتهم لخدمة معينة، المبدأ الثاني هو بناء شبكة نظم الإمدادات بناءً على متطلبات الخدمة والربحية، المبدأ الثالث يركز على تخطيط الطلب بناءً على إشارات السوق في سلسلة التوريد، المبدأ الرابع هو جعل المنتج أقرب للعميل أو ما يسمى سرعة التحول في سلسلة الإمداد، المبدأ الخامس هو إدارة مصادر سلسلة التوريد بشكل استراتيجي، المبدأ السادس هو تطوير استراتيجية تكنولوجية على سلسلة التوريد، أما المبدأ الأخير فهو يركز على خلق واتباع معايير للأداء لكافة قنوات سلسلة الإمداد.

من الضرورة التفرقة بين سلاسل الإمداد (Supply Chain Management) واللوجستيات (Logistics)، حيث إن سلاسل الإمداد هي مفهوم استراتيجي شامل يتضمن كافة الأنشطة بداية من المورد ثم الشركة وصولًا إلى المستهلك النهائي، أما اللوجستيات فهي جزء تنفيذي تكتيكي ضمن أنشطة سلاسل الإمداد العامة، يتم التركيز في هذا الجزء على كافة أنشطة النقل والتخزين وتدفق السلع إلى نقطة أخرى، بمعنى آخر فإن إدارة اللوجستيات هي جزء من إدارة سلاسل الإمداد.